范文 范例指导参考word 版 整理基础工业工程课程设计校园快递点流程优化设计组名：植物宝宝组长组员日期：2013.01.04 范文 范例指导参考word 版 整理校园快递代理点优化流程一、选题背景电子商务和商品团购的蓬勃发展，带动了现代物流和快递行业的迅速发展，作为国内传统的快递企业 ，“四通一达 ”和顺丰等 ，每天的快件数量不计其数。带动快递业发展如此迅速的主要原因，互联网和个人电脑的普及是一个方面，重点是我们这些 80后、90 后，尤其是高校学生 ，购物方式的转变 。电子商务的产品和实体店没有差别，而彼此的价格 ，电子商务却便宜很多 。产品生产商业认为这是个商业契机，纷纷投入到电子商务的领域 。因此 ，快件的数量不停的在上升着，伴随着一个产业蓬勃发展的同时，一些问题也就因此而出现了 ，比如快件的延迟 、丢失和错取 ，这需要快递公司进一步加强仓储运输的管理和提高员工的素质。今天 ，我们要讨论的一个话题 ，是我们 ，我想也应该是每位去取快递的人都曾经碰到过的问题 ：到快递代取点拿包裹时取件的效率太慢，心情很烦躁 ；有时候甚至还会碰到态度不好的快递员，更增添了烦躁的程度 。如何使得取件的效率提高？如何降低心里的这种不安的因素？如何让快递服务更好的发展？带着这些问题 ，我们以实际例子来开始我们的报告 。二、问题的提出在淘宝 、京东 、1 号店购买过商品的人 ，一般都会选择国内的快递企业来陪其配送其商品 ，一是因为快递较于平邮 、EMS 更快捷 ，二是其价格更便宜 。而我们工学范文 范例指导参考word 版 整理院，一个拥有几千人的校区 ，每天通过网络购买的商品也就很多了，因此，一个良好的快递运营制度非常重要。在每次取快递的时候 ，我们总是遇到过这样那样的问题，不知道自己的那家快递公司在哪，要找到自己的快递花费很久时间，快递堆在地上又脏又乱 ，快递代理点的服务人员态度很差，有时候快递会被某些同学“误领 ”等等 ，有的时候真的会令人很烦躁。针对这些问题 ，我们小组决定做一个校园快递的调查及改进方案，通过对实地快递代理点的调查及对服务人员的询问，整合出一系列问题 ，并提出改进方案 ，希望可以解决快递服务脏乱差的问题。范文 范例指导参考word 版 整理三、工业工程的理论方法及应用的基本原理1. 工业工程概述和应用工业工程 （IE）是对人员 、物料 、设备 、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的...
