百度文库- 让每个人平等地提升自我1 如何做好需求调研1 前言读者试用范围 :需求调研人员、小组组长、开发人员等
撰写本文目的 :培训项目组成员需求调研过程中的工作技能
需求调研是为需要说明书撰写做前期工作,需要说明书是从需求调研表中得到或抽取而出;是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程,再把这些需求细节整理由设计部开发,给用户使用
需求调研在系统开发和部署试用阶段尤为重要,如何把项目组工作成果成功推广使用,得到用户的肯定认可是后期需求调研的重中之重
开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么
一旦出错会给系统带来极大伤害,并且以后对它修改也极为困难
2 项目类需求调研的特点
《需求规格说明书》的出具比较仓促,质量低不切实际的工期(需求调研成了走过场)用户方怕担责任的心态(模棱两可的说法)认知程度的限制 (项目达到的预期是什么
调研人员错误的理解,怕引出额外诉求)迫于工期压力,各方妥协签字了(没有争取广泛的支持)
大部分需求是《需求规格说明书》出来以后出来的程序被迫使用,与切身利益相关,被迫重视(流程、易用性、工作量全来了)用户认知程度逐渐被引导,使用积极性提高,提出更多的功能诉求结论:作为项目组设计开发人员来说,做好后期的需求调研工作是项目成败的关键
3 项目组前期准备确定调研工具选取需求调研过程中的一些辅助工具,选取要求是自己(本组)熟悉的工具,工具最好也是要求是普通流行的,因为要考虑交流的问题
如: WORD 、EXCEL 、PPT、 POWERDESIGNER 、STARTUML等
调研项目前期情况对象:售前人员、商务人员;内容:招标书、答标书、合同、以及其他与用户交流的口头或书面材料(包括宣传、承诺等)甲方行业情况的了解、最好看一些行业方面的书籍,学习业务领域知识百度文库- 让每个人平等地提升自我2 建立需求调研规范一定建立一个专门的设计环境(文档目录)来为