百度文库- 让每个人平等地提升自我1 如何做好需求调研1 前言读者试用范围 ：需求调研人员、小组组长、开发人员等。撰写本文目的 ：培训项目组成员需求调研过程中的工作技能。需求调研是为需要说明书撰写做前期工作，需要说明书是从需求调研表中得到或抽取而出；是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求细节整理由设计部开发，给用户使用。需求调研在系统开发和部署试用阶段尤为重要，如何把项目组工作成果成功推广使用，得到用户的肯定认可是后期需求调研的重中之重。开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。一旦出错会给系统带来极大伤害，并且以后对它修改也极为困难。2 项目类需求调研的特点?《需求规格说明书》的出具比较仓促，质量低不切实际的工期（需求调研成了走过场）用户方怕担责任的心态（模棱两可的说法）认知程度的限制 （项目达到的预期是什么？调研人员错误的理解，怕引出额外诉求）迫于工期压力，各方妥协签字了（没有争取广泛的支持）?大部分需求是《需求规格说明书》出来以后出来的程序被迫使用，与切身利益相关，被迫重视（流程、易用性、工作量全来了）用户认知程度逐渐被引导，使用积极性提高，提出更多的功能诉求结论：作为项目组设计开发人员来说，做好后期的需求调研工作是项目成败的关键！3 项目组前期准备确定调研工具选取需求调研过程中的一些辅助工具，选取要求是自己（本组）熟悉的工具，工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。如： WORD 、EXCEL 、PPT、 POWERDESIGNER 、STARTUML等。调研项目前期情况对象：售前人员、商务人员；内容：招标书、答标书、合同、以及其他与用户交流的口头或书面材料（包括宣传、承诺等）甲方行业情况的了解、最好看一些行业方面的书籍，学习业务领域知识百度文库- 让每个人平等地提升自我2 建立需求调研规范一定建立一个专门的设计环境（文档目录）来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。统一项目所用的工具统一项目文件模版其它资源列表（资料，相关网站，资询电话）明确客户方组织结构用户单位的组织机构是什么，哪些部门和人员岗位参与本系统的使用？上下级关系如何？为项目组建立起外部联系通讯录。制定项目的调研计划调研计划制定目的：对调研活动序列进行划分、评估、 资源分配。 在制定计划时考虑到分析时间。 计划在公司内部评审通过后，及时提交给客户， 让客户对调研计划有充分的了解。调...
