20 天成功派发 1 0 万份样品小马是某专业促销公司晶一名城市督导．工作是按照客户的要求在某个城市执行指定的项目。进八公司3 年多来．执行了不少像派发、店销、会员俱乐部组建，户外活动等不同类型的促销项目经验已经非常丰富了。他刚刚接到了一个新任务到一个他从未去过的城市执行一个日化产品的入户派发项目客户是著名的宝×公司，其对项目的执行质量要求非常严格要求派发必须有详细完整的派发记录．还会聘请第三方调查公司进行复核．准确率没有达到要求的处罚是非常严厉的。小马在接受了项目经理的简短培训后拿到了项目的执行手册．并到财务上领取了项目备用金后就满怀信心地出发了。一、任务分析在飞机上， 小马仔细阅读了项目的执行手册，作为一个经验丰富的督导． 他很明白这次任务的艰巨性。 客户的要求很明确． 就是在一个约 100 万人口的城市派发 10 万份××产品的试用装．目标对象是1 8 ～35 岁的女性．准确率要达到90％以上．整个工作时间预计是20 天。公司的执行手册上附有一张派发的工作流程图．说明了整个工作执行流程。虽然对派发过程已经很熟悉了小马还是仔细地看了一遍．并用笔在旁边标上了每项工作的预计天数 ( 见图 1】。随后小马又简单地计算了一下任务的可行性和需要的人员． 这个城市的市区人口大约有 1 00 万那么女性人口不到50 万按平均年龄70 岁计算每 10 岁的人口大约有 7 万人，目标对象群的人口年龄跨度为1 7 岁大约有1 3万人考虑到人口年龄分布的金字塔结构估计目标对象在 1 7 万～ 1 9 万人．按照公司以往的 60％一 70％的派发成功率经验这次派发看来是需要完全覆盖整个市区了。如果出现大量漏派的情况．任务恐怕就难以完成了。关于需要的派发人员， 20 个工作日除去5 天的准备时间．派发时间为1 5天那么每天需要派发 6600多份。根据公司经验．每人每天派发 60--70 份．这样．每天需要的派发人员约为1 00 人．而这么多工作人员需要在5 天内完成招聘和培训．况且自己在当地人生地不熟．管理他们可是一个难题。 小马又看到执行手册上有一张组织结构图 ( 见图 2) ．就随手在旁边标上了相应的人数．计算一下总共需要招聘 1 33 人加上 60％的预备量总共需要招聘200 多人。这么多工作人员．而且是短期工作最台适的来源当然是学校了。看来自己下飞机后首先是要找到几个合适的主管．然后通过他们来完成这项工作。想到这里．小马对自己的任务已经有了大致的...
