第 8 讲权变管理理论（上）【本讲重点】权变管理概述菲德勒图领导者成熟度图权变管理概述所谓权变管理的核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是一门实操性非常强的技术；与其说它是一门科学，更不如说它是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。一名高明的领导者应是一个善变的人，即根据环境的不同而及时变换自己的领导方式。权变理论告诉管理者应不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化， 或把自己放到一个适应自己的环境中。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。菲德勒图菲德勒图是美国的菲德勒总结归纳的，一共包括两个图。 它们显示的是领导方式与领导环境（工作环境）的关系。菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成三个要素：①上下级关系， 即你与下级的关系是否融洽；②职务结构， 即你的职务究竟是常规性的还是突发性的，一般说来常规性的管理职务结构比较明确，但突发性的管理职务结构不明确；③职位权力，一般来说职位越高则权力越大。菲德勒把这三个要素进行整合，分为八类。表 8－ 1 工作环境的八类类型12345678上下级关系好好好好差差差差职务结构高高低低高高低低职位权力强弱强弱强弱强弱把以上八类工作环境画到以下的坐标中，变成横轴： 工作环境的有利与不利。纵轴是领导方式，把领导方式一分为二：上半部分是以人际关系为中心（民主），下半部分是以工作为中心（集权） 。图 8－ 1 领导方式与工作环境关系图如图 8－1 所示，当工作环境非常有利或非常不利时，一般采用以工作为中心的办法较好；当组织状态、任务状况、对下级的控制水平居中时，可考虑用民主方式；而组织状态、任务状况、 对下级的控制水平居高或居低时，集权方式比较有效。根据这一理论， 要提高工作效率有两种方式：①改变领导方式，以适应特定的环境；②改变领导环境，以适应领导者的方式。【自检】请你判断在下列情况下的工作环境及中心。（1）上级与下级的关系相当密切，属于_______环境，此刻有工作任务，上级给下级布置任务没有必要客气，因为大家彼此之间不存在戒心。在这一情况下以_______为中心，工作效率_______。（2）当你与下级的关系非常差时，属于环境， 此刻有了工作任务， 上级向下级发布命令是上级的权力，下级执行命令是下级的责任和义务，有矛盾和意见以后再说，现在以 _______为中心。当然这种方式并不能解决上下级之间以往的...
