如何搞好铁路营销2 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：3 如何搞好铁路营销论文摘要： 围绕铁路运输市场营销，从确立适应市场营销的意识；实施市场营销战略；健全适应市场营销机制；以创新的手段规划市场营销手段；以发展、改革、创新等多个角度进行了论述，并提出若干建议
关键词： 运输；市场；营销；规划铁路自九十年代中期出现全行业亏损，到目前已达上百亿元之巨，由此引发的经营压力，我们每位职工都真切地感受到了
那么，铁路为什么会出现全行业亏损呢
一个重要的原因是面对运输市场日益激烈，充分的竞争，铁路还不太适应，反映还不够快，结果“蛋糕”被人蚕食，市场份额失去较多
1987 年到 2004 年之 17 年间，我们的客运周转量净减26
37％和 18
9％，年均减少了 1
465％和 1
05％这样大幅度的市场份额减少实在让人心痛
这充分证明，在运输市场激烈竞争中，“铁老大”正在失去霸主地位，不得不退居其次
铁路运输正在由过去的“短缺型约束”，演变为如今的“市场型约束”；由过去的卖方市场转变为买方市场
可见，铁路运输企业面临着严峻的竞争和挑战，市场营销势在必行
一确立适应市场的营销意识尽管运输市场发生了深刻的变革，铁路运输经营危机日益严重，但是，铁路运输企业中相当一部分干部职工却观念转变迟缓，没有危机感，惰性尚未克服，对市场压力麻木不仁，不去主动研究市场，适应市场，开拓市场，而是以我为主，官商习气，衙门作风，不讲营销，坐营经营
不是以方便旅客、货主，提高服务质量去争取市场，赢得市场，而是门难进，脸难看，事难办，大量丢失市场
具体表现在：一是花钱大手大脚，支出没有计划；二是有货难运，手续繁琐，对旅客和货主层层盘剥；三是有车不给装，有客不卖票；四是服务意识差，野蛮待客时有发生
从这个意义上
