龙溪机械厂案例分析2008201050602 林 玮A.通过对龙溪机械厂的外部环境、企业背景与发展、主要对手分析可知，龙溪机械厂面对的是一个产品需求快速扩大的环境，而决定产品竞争力主要集中在价格和质量上面B.通过龙溪机械厂对于质量管理的认识和其发展来看，其认识还比较有限，主要体现在以下几个方面：1.对于质量管理的认识还不够，质量管理是从上而下的管理，总经理在质量管理上采用授权方式，没有积极的推动质量管理的工作。2.质量管理部门的权责一减再减，质量标准一降再降3.质量管理的工作做的不够，仅仅是依靠一套十几年前的办法4.事实证明培训工作达不到其宣传效果，员工根本不具备做好本职工作的技能。5.未有有效的激励机制，激励机制有，但执行不到位，员工经常没有扣分情况。6.没有严格的质量控制体系.7.对于 ISO9000 的理解不对，质量控制需要成本，但因质量问题出现的损失是要大大于投入成本得。8.ISO 体系是一种质量控制体系，而非仅仅是一种销售产品的资质9.质量管理没有“务实管理”而是“人际关系管理”。其惰轮轴相关流程图如下：流程图步骤1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 物流图 1仓库→仓库→室外→机加工车间→机加工车间→机加工车间→机加工车间→机加工车间→室外→热处理车间→热处理车间→热处理车间 物流图 2原材料仓库→锯床→200米过道→车床旁→工具箱→过道→钻床→检验办公室→250米过道→预热炉→主炉→大容器 物流工具图桥式吊车→锯床→小推车→车床→工具箱→手推车→钻床→ →小推车→钢丝→钢钩→钢钩 工艺图 →锯加工→装运→切削→工具箱→转运→钻加工→ →装运→预热→加热→淬火 产品图原材料→钢棒→钢棒→直径不同的三部分→直径不同的三部分→直径不同的三部分→钻孔半成品→钻孔半成品→钻孔半成品→预热惰轮轴→加热惰轮轴→冷却惰轮轴 人员 锯床操作工→装运工→车床操作工→车床操作工→装运工→钻床操作工→检验工→装运工→预热工→操作工→操作工 检验初检，确定是否符合规格→过程抽检工人互检→终检→第一个产品初检→过程抽检→过程抽检→过程抽检→终检 检验方式 步骤 10：靠视觉观察和总的预热时间来判断零件是否达到合适的温度 自动控制步骤 12：过程靠目测来控制，需要丰富的工作经验 惰轮轴从水中取出过早，它将变得过软，取出过晚，它将变得过脆 改进方式 步骤 10：靠设备测量的方式来确定温度，提高其准确度 通过自动化设备来控制，提高起准确度 ...
