下载后可任意编辑政务中心依法行政年终总结与政务信息公开个人工作总结汇编政务中心依法行政年终总结一、深化政务服务标准化建设，提升窗口服务水平根据市政府《关于进一步加强全市政务服务工作的通知》（德办发〔 〕23 号）的要求，中心继续深化行政审批、办事制度、政务服务、办公场地和服务设施五个方面的标准化建设，强化行政审批及服务的管理监督职能，完善政府服务社会的综合办事平台。一是全市 52 个具有审批服务职能的部门签订了审批授权书，重新确定了窗口首席代表，强化了部门对审批窗口的授权，确保现场办结率达 100%；二是设置了综合服务窗口，统一受理未进驻中心的 18 个审批部门的申请，完善“一站式”服务；三是加强对进驻中心中介机构的管理，通过制发《中介机构进驻市政务服务中心服务窗口管理办法》（德政服发〔 〕33 号），进一步法律规范了中介机构的行为。截止今年 10 月 30日，市政务服务中心服务窗口受理申请 65 万多件，办结 63 万多件，其中即办件为 42 万多件，即办件率为 66%，有效投诉为 0。估计全年受理办理 75 万件。二、加强干部职工培训教育，不断提高依法行政能力为把依法行政各项工作落到实处，中心进一步加强了对干部职工的培训教育，主要领导带头学习。通过集中学习、自学等多种方式学习《行政许可法》、《四川省政务服务监督管理办法》和各部门审批服务相关业务法律法规，不断增强干部职工学法用法、依法行政意识。特别是注重紧密结合政务服务工作实际，结合政务服务标准化建设同步推动，全面加强服务窗口依法行政工作力度，切实改进工作作风，第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑不断强化服务意识，努力创新服务方式，全面提高办事效率，努力提高依法行政工作服务科学进展的水平。三、完善四级政务服务体系，促进基层和谐稳定推动政务服务向基层延伸，建立市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系是今年中心的一项重点任务。在工作中，市级政务服务中心设置了市行政复议委员会服务窗口，信访接待和调解工作纳入到乡镇便民服务中心标准化的建设法律规范项目，有条件的乡镇、村（社区）还实行了乡镇便民服务中心与“大调解”中心、村便民服务站与“大调解”服务工作站的一体化平台建设，让群众“进一道门，办所有事”，积极防范化解社会矛盾，切实发挥基层便民服务中心（站）在方便群众办事、维护基层和谐稳定、促进干群关系融洽的重要作用。四、做好政务公开，构建依法行...
