中、低档旅游饭店的市场定位策略近年来,我国的旅游业蓬勃发展,作为旅游业发展的物质基础和接待服务基地的饭店业也呈现出前所未有的飞速发展势头
截止 1998 年底,我国的旅游涉外饭店总数已近 5000 家,随着饭店数量的扩张,饭店之间的竞争更趋激烈
高档旅游饭店因设备先进,现代化管理水平较高和广泛的营销网络,有相对稳定的客源,在竞争中占据主动
而数目庞大的中、低档旅游饭店由于设施不完善,规模偏小,经营者缺乏必要的市场营销理论指导,以及在争夺客源市场时使用了一些不正当竞争手段等原因,自身形象遭到一定程度的损害,处境尴尬
中、低档旅游饭店如何走出困境,在竞争中求生存、谋发展,发挥其在旅游接待中的应有作用,笔者认为,解决市场定位问题是其关键
市场定位即根据主体所面对的消费群体在市场上所形成的固定位置
定位理论的核心思想是:“去操纵已存在顾客心中的东西,去重新结合已存在的联结关系
”通俗地说就是顾客希望获取什么样的需求,市场就提供什么样的产品来满足这种需求
饭店市场定位是指为了让饭店产品在目标市场顾客的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动
通过市场定位,使饭店的经营者明白企业所处的位置,面对的是什么类型和层次的顾客,才能根据需求设计饭店产品,展开促销活动
总之,饭店经营的成败取决于对目标市场的研究与分析,而关键又在于饭店的市场定位是否准确与可行
本文将对中、低档旅游饭店的市场定位问题作初步探讨
一、中、低档旅游饭店更需要市场定位高档旅游饭店因档次高,数量较少,所面对的顾客层次较为单一集中,在进行市场定位时比较容易
而中、低档旅游饭店的分布广、辐射范围遍及全国各地,面对的顾客层次十分复杂,市场定位的难度较大
所以中、低档旅游饭店更需要正确的市场定位作为其发展的指南
通过市场定位,突出特点,强调个性中、低要旅游饭店承担了我国大部分游客的接待任务,是我国饭店业的主体