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香港某物业管理公司卓越绩效自评报告目录目录概略索引组织架构图P 机构概览------------------------------------------------------------------------------------6 P．1 机构简介------------------------------------------------------------------------------------6P．1．1 机构的环境----------------------------------------------------------------------6P．1．2 机构关系----------------------------------------------------------------------- -8 P．2 机构挑战---------------------------------------------------------------------------------- -8P．2．1 竞争环境------------------------------------------------------------------- ---8P．2．2 策略性挑战 ------------------------------------------------------------------- 10P．2．3 表现改善系统------------------------------------------------------------------101 领导能力-----------------------------------------------------------------------------------11 1．1 机构领导-------------------------------------------------------------------------------------111．1．1 高层领导方向--------------------------------------------------------------- ---111．1．2 机构表现评估-------------------------------------------------------------------12 1．2 公众及公民责任---------------------------------------------------------------------------141．2．1 公众责任----------------------------------------------------------------------14 1．2．2 主要支援团体-----------------------------------------------------------------152 策略性计划--------------------------------------------------------------------------------16 2．1 策略发展------------------------------------------------------------------------------------16 2，1，1 策略及年度工作计划发展程序---------------------------------------------16 2．1．2 策略性目标---------------------------------------------------------------------17 2．2 策略部署------------------------------------------------------------------------------------18 2．2．1 部门工作计划的发展及部署-----------------...