香港某物业管理公司卓越绩效自评报告目录目录概略索引组织架构图P 机构概览------------------------------------------------------------------------------------6 P.1 机构简介------------------------------------------------------------------------------------6P.1.1 机构的环境----------------------------------------------------------------------6P.1.2 机构关系----------------------------------------------------------------------- -8 P.2 机构挑战---------------------------------------------------------------------------------- -8P.2.1 竞争环境------------------------------------------------------------------- ---8P.2.2 策略性挑战 ------------------------------------------------------------------- 10P.2.3 表现改善系统------------------------------------------------------------------101 领导能力-----------------------------------------------------------------------------------11 1.1 机构领导-------------------------------------------------------------------------------------111.1.1 高层领导方向--------------------------------------------------------------- ---111.1.2 机构表现评估-------------------------------------------------------------------12 1.2 公众及公民责任---------------------------------------------------------------------------141.2.1 公众责任----------------------------------------------------------------------14 1.2.2 主要支援团体-----------------------------------------------------------------152 策略性计划--------------------------------------------------------------------------------16 2.1 策略发展------------------------------------------------------------------------------------16 2,1,1 策略及年度工作计划发展程序---------------------------------------------16 2.1.2 策略性目标---------------------------------------------------------------------17 2.2 策略部署------------------------------------------------------------------------------------18 2.2.1 部门工作计划的发展及部署-----------------...