设计说明书1.1 定义实体关系图（ERD），用于表示实体（数据对象）和它们之间的相互关系。数据流图（DFD），描述信息和数据从输入移动到输出时被应用的变换的图形化技术。1.2 总体设计1.2.1 概念设计和处理流程该酒店管理系统的总体设计思路与开发流程如下：图 1 总体设计思路与开发流程1.2.2 系统功能模块结构根据客户需求酒店需求分析，最终确定该酒店的管理系统各功能模块之间的关系如下所示：图 2 功能模块关系图1.2.3 各模块功能详细说明1.2.3.1 客房预定系统散客预定团体预定客房预定预定未到处理预售查询1.2.3.2 前台接待系统散客入住登记合约入住登记团体自动入住和手动入住补填客单修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言预定客房查询可售客房查询1.2.3.3 前台收银系统记帐 （包括客人在酒店各营业场点的消费）埋单限制客人消费退房押金加入查帐 （可查总客帐、总收入帐、总消费帐）转帐设置跑单客用保险箱管理团体埋单及退房1.2.3.4 帐务系统收银纠错报表输出1.2.3.5 管家系统设置净房、脏房、坏房、及取消坏房设置 SKIP 房、SLEEP 房查询净房表、脏房表、坏房表房间状态新入住查询1.2.3.6 电话系统自动计费1.2.3.7 夜审系统客人信息查询动态房态查询房间明细帐查询收银员报表当日入住客人报表1.2.3.8 客历系统客人资料手工、自动输入客人资料查询与修改黑名单入住客人自动查询客历入住客人自动归入客历客历合并1.2.3.9 合约系统查询、修改和删除1.2.3.10 经理系统修改客房定价增加、删除、修改各级密码修改特别客单设置系统参数内部银行系统（即 IC 卡功能）数据整理自我诊断数据备份1.2.3.11 总经理系统住店客单查询查询客房状态查询可售情况客房占用统计帐务查询万能查询报表输出1.2.3.12 密码管理系统1.2.3.13 报表系统客房占用表转房改租表预定未到表客房取消表房租分析表经营统计表可售情况表房间状况表坏房报告表日租统计表合约销售表1.2.3.14 帐务报表收入报表 （前台收入明细表、现付收入明细表）消费报表顾客帐务（住客帐务、离店客人帐务和跑单帐务）交班报表信用卡报表街帐报表应收报表催帐报表转帐报表借贷总表联网消费客人酒店管理系统登记客人离店凭据酒店总表1.3 需求分析建模1.3.1 数据建模（ERD 图）酒店管理系统 ERD 图1.3.2 系统各模块分析、DFD 图和数据字典1.3.2.1 总流程图图 3 系统总流程图表 3： 系统总流程数据字典数据流名： 登记组 成： {客户信息}+{...
