《如何有效开发客户》学习心得 这周我学习了《如何有效开发客户》这一课，开发客户是销售必备的根基，开发客户是本，完成业绩是末。对于所有业务员来说，最重要的任务都是开发客户。有了客户之后，再进行有效的客户管理，才能产生业绩。有了开发才能谈管理，才能确定管理客户数量的上限，才能将多出来的客户交给公司，与其他业务员分享。 成为顶级销售可以通过将客户开发进行到底；将开发客户变成有效客户；让有效客户成为自己的推销员的方法来锻炼自己。利用客户的感谢信；利用客户的人脉关系等具体方法来开发客户。懂得通过各种资源做好销售，才是销售人员的最高境界。把客户变成有效客户，再变成自己的推销员，就像口碑相传的销售模式。 客户开发的重要性有以下三点作用： 1.成为高格调业务员的基础，开发客户是成为高格调业务员的基础。 2.创造傲人业绩的根源； 3.销售绩效的重要体现。业务员要想增加和保持业绩，就应该不断开发新客户。 我还学习到了用以下三种方式来开发客户： 1.积极地认识任务与目标，我们在制定任务时，重要的不是每个月产品的销量和回收的金额，而是开发了几个有效的新客户。 2.客户无好坏之别，有有无价值之分。有些企业规模虽小，但企业的领导非常有经营理念，可以看出这家企业有很好的发展前景；有些客户虽是小客户，但在行业中有广泛的人脉，通过他可以认识带来高额利益的潜在客户。 3.从土法炼钢到最高境界。土法炼钢是指运用最老套的挨家拜访的销售方式开发客户，是每个销售人员培养心理素质应该经历的方式，从土法炼钢到最高境界就是懂得通过各种渠道去开发客户。第 1 页 共 1 页
