海景苑物业服务中心保安例行培训参考大纲保安例行培训参考大纲目录第一部分 业 务 培 训 一、理论知识培训（一） 礼仪、形象及服务规范（二） 值班人员接听电话规范（三） 公司制度与物业相关法规（四） 员工职业安全教育（五） 岗位职责（六） 共同守则（A 共同守则 B 基本要求 C 奖罚细则）二、思想教育培训（一） 法制教育（二） 爱岗敬业教育（三） 拒腐防变教育（四） 自身安全教育三、相关业务培训（一） 对讲机的使用方法（二） 车辆管理（三） 地下车库管理（四） 交通管理（五） 犬类管理（六） 装修管理（七） 外来人员管理（八） 境外人员管理（九） 出租房管理（十） 商铺管理（十一）防盗管理（十二）消防管理（十三）突发事件处置的一般原则四、监控中心操作培训（一） 可视对讲系统的使用方法（二） 周界报警的使用及误报处理操作方法（三） 业主求助报警的处理操作方法（四） 监控设备的操作方法及作业规范1. 监控画面控制及调换操作方法2. 录象机的使用方法3. 录象带的使用及更换4. 监控范围的控制检查5. 电子监控门的盘问及规范化用语6. 紧急情况处理方法五、智能化门禁系统的操作培训（一） 门禁设备的操作方法（二） 道闸系统的使用方法1. 道闸系统的使用及操作程序2. 道闸系统电脑收费的操作与管理第二部分 技 能 培 训 一、队列训练（一） 立正、稍息、跨立（二） 报数（三） 停止间转法（四） 行进与立定（齐步、跑步）（五） 踏步（六） 移步（七） 敬礼（八） 脱帽、戴帽（九） 坐下、蹲下起立二、擒敌训练（一） 臂功（二） 腿功（三） 腿臂综合练习（四） 擒敌拳（五） 自卫术三、体能训练（一） 俯卧撑（二） 中长跑（三） 往返跑（四） 百米跑（五） 跑楼梯（六） 负重跑四、交接班仪式五、交通指挥基本手势训练（一） 通行、停止（二） 左转、右转（三） 靠边停车第三部分 消 防 培 训 一、灭火器的携带及使用方法二、消防服的穿戴三、消防栓的使用及水袋的连接四、人员疏散及自我保护方法五、小区消防设施及设备的分布情况 第四部分 突发事件处理预案第五部分 案例汇编案例一：3·3 火灾实况案例二：4．18 火灾纪实案例三：保安胜似亲人案例四：火情就是命令案例五：及时抢救违规泳客案例六：监守自盗教训深刻案例七：险情终于被排除案例八：高楼坠窗事件案例九：服务意识很重要案例十：嫌犯在铁网下就擒案例十一：讨债“黑帮...
