第一章 物业管理服务工作的具体内容第一节 提供服务项目物业公司接管一个项目后，根据项目的介入的不同时期，提供不同的工作内容
各个阶段的主要工作内容为：1
施工期介入阶段 1
1 各专业技术人员代表业主监督施工质量、房屋的使用功能质量、配套设施设备的建设情况并提出合理化建议； 1
2 收集施工单位的原始资料，并做好各类资料的管理工作； 1
3 参与设施设备调试、熟悉配套设施设备的安装情况； 1
4 向业主宣传物业管理方面的有关规定；1
5 筹备小区物业管理处，做好房屋交接前的各项准备工作
6 配合房地产公司楼宇营销宣传、推广工作之需要，提供我公司企业简介、主要业绩证书，在管物业图片及资质等级证书等资料
7 对本项目售楼处的销售人员、现场清洁、秩序维护员进行物业管理专业知识培训，使其形成规范的服务行为，于售楼现场展示本物业的管理水准
入住装修期管理阶段2
1 办理各类手续① 办理业主入住手续；② 办理物业管理各类手续；③ 办理入住后的其它手续
2 入住期的房屋装修管理2
3 安全防范、消防服务2
4 公共场地清洁卫生服务2
5 绿化管理2
6 公共设施、设备的维护管理3 常规管理阶段3
1 物业公用部位的维修、养护和管理；3
2 物业共用设施、设备（配电、电梯、消防、监控等）运行、维修、养护和管理；3
3 物业共用部位和公共场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；定期消毒杀菌；3
4 公共绿化的养护和管理，如：浇水、除杂草、松土、施肥、修整、病虫害防治、补植更新；3
5 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理，但不承担管理区域内人身、财产损失的赔偿责任；3
6 装饰装修管理服务；3
7 物业及物业档案资料收集、管理；3
8 其他服务3
1 公共场所安全秩序维护与应急预案；① 小区主出入口实行 24 小时门岗值班制度；② 制定安全管理预案，在紧急
