新员工培训方案绿 化 管 理 服 务管 理 部目 录一、物业保洁服务项目…………………………………………………4二、门厅、大堂的清洁与保洁…………………………………………6三、走廊/步梯的清洁与保洁…………………………………………8四、门窗、灯饰的清洁与保洁…………………………………………9五、电梯轿厢的清洁与保洁……………………………………………9六、共用设施的清洁与保洁……………………………………………11七、清洁工作检验标准和方法…………………………………………13前 言物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济又能保持物业美观的效果。本次培训的教材在编写过程中，参考了许多书籍和资料。他们的观点和素材，对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结，因而受认识水平的局限，内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正，以便进一步修改和完善。管 理 部二 00 五年五月三十一日一、物业保洁服务项目清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。一、 常用的器械及清洁剂（一）设备：1、 吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。2、 吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。 3、 地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。4、 抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。 此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。（二）药剂：1、 去污粉。用于清除污迹、污渍。2、 洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。3、 起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。4、 免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。5、 玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。6、 天那水...
