燃气公司市场拓展燃气公司市场拓展工作指导意见工作指导意见投资发展部2017 年 2 月 20 日《市场拓展工作指导意见》序 言 稳步发展民用客户，大力拓展工商业客户，努力推进车船用客户，探索发展分布式能源,适应燃气事业飞速发展的态势，转变所属公司主动营销意识不足，提高市场开发人员业务能力，使所属公司在市场发展过程中，对遇到的各种阻碍市场发展的因素，能有参考的解决办法和措施。这个指引是一个拓展市场新的模式和方法，对今后市场快速发展，大幅提高天然气销量有着重大意义。我们深知：本指引的内容可能未臻完美，也可能未必完全适合每个地方，但我们期待本指引能为所属公司提供一个基本的指南和参考，我们将在实际工作中应用，并不断改进和完善。 目 录一、客户市场拓展管理架构……………………………………………3二、相关配套办法或方案………………………………………………3市场调研办法……………………………………………………………4客户信息管理办法………………………………………………………11市场开发计划编制办法…………………………………………………14市场拓展宣传办法………………………………………………………17市场开发人员激励办法…………………………………………………19市场开发人员培训方案…………………………………………………22一、客户市场拓展管理架构一般情况下，所属公司客户市场开发可分为三个层级，主管领导、市场开发部经理及相关部门经理为领导层级，操作层面可分为客户经理、市场开发员及相关部门业务人员。基本组织架构图如下所示：二、相关配套办法或方案市场开发部经理编制开发计划主管领导相关部门 经理市场 调研宣传 策划洽谈签约审批施工图 设计预算 编审施工验收交付客户市场调研办法一、目的为进一步提高客户对燃气企业和天然气的认知度，快速提升公司的气化率和销气量，应对宏观经济形势不明朗以及天然气”价改”对公司的影响，必须要积极探索客户燃气市场拓展的策略与手段。对客户燃气市场进行深入细致的调研，是做好市场开发的一项重要工作。为实现调研工作制度化、程序化、规范化，切实做好市场调研，特制订本办法。二、适用范围凡是与客户使用天然气有关的政治、经济、人文等信息，以及与客户发展有关的调研工作内容、方法、程序等都是本办法所涉及的范围，都受本办法的指导、约束和管理。三、市场调研方法1、市场开发部可以通过查阅政府文件资料、拜访园区区...
