第一章整体设想策划第一节 项目概况一、项目所处的地理位置（地域、所在城市）海峡新城位于温江国家级海峡两岸科技产业开发区杨柳河畔，规划总占地面积 67 万平方米，建筑面积 70 万平米，规划居住人口 2 万人，是温江城南生态示范区的大型生态人文社区。50 万平方米的绿色水景花园中，以浓厚的人文环境为根基的海峡路边，海峡新城配有配套齐全的教育设施，住户的子女们在每个求学阶段都将有良师相伴。海峡新城总建筑面积 50 万平方米，具有全套智能安防系统。交通方便快捷、生活配套成熟，并提供全面优质的社区服务。海峡新城近日已被评为国家级生态示范区。都市水岸--亲水洋房、庭院生活主要有四期工程,占地 30 多万亩.共有业主二千多户,包括商铺.不自行经营,全部商铺.由开发商售出.小区车位不对外开放,物管公司仅对车位有管理权和使用权.二、原有的管理方式海峡新城采用直线式管理方式.在温江片区,主要有总经办,办公室,保安部,保结部.绿化部.财务部.而工程部,维修部和投资策划部主要是在工程项目上.办公室主要负责对公司挡案进行管理,对内协调工作,反馈意见,传达上级意见.同时负责招聘人员. 保结部 40 多名员工.绿化部由外包人员负责. 保安部 44~50 员员工,实行三班倒加巡逻.第二节 设想方案服务和管理不只是概念炒作、生搬硬套，更不能不思创新，墨守成规,应该科学、客观地进行物业管理设计和策划，为客户度身定制服务及管理模式，踏踏实实地协助管理方抓好每个服务和管理细节，创立领先服务品牌，提升物业价值。一、根据海峡新城的具体情况，我们拟定的服务及管理方案应达到以下目标：1、 确保业户获得高标准的服务，满足业户的主要需求；2、 持和促进海峡新城的商业物业的招租工作；3、 确保海峡新城物业管理公司实现科学、规范的服务和管理；4、 确保投资商获得良好且长远的经济效益和社会效益。二、同时，服务及管理方案应该达到以下要求：1、科学、高效：符合住宅项目的管理原理；2、实际、可行：符合海峡新城的实际情况并注重可操作性。3、节省、降耗：最大程度降低运营管理成本的同时保证高标准的管理服务质量。 第二章 管理运作模式设想第一节 运作模式海峡新城物业管理的运作模式包括：管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。以下分别简要阐述：一、组织架构说明：1、由 SS 物业公司对海峡新城实施专业化、规范化的物业管理顾问服务。2、物业管理行政主管部门对花园的物业管理工作进行行业管理和业务...
