1礼仪知识试题库1、顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？仪容2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？手臂3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜？1—2 公分4、西服套装一共有几个口袋？105、穿着西装时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间？4—56、社交凝视区域是指哪个区域？两眼为上线，唇心为下顶角所形成的三角区7、人际交往中最常见的见面礼是什么？握手礼8、男士在与女士握手时，时间不应过长，应保持在几秒钟为宜？39、西方礼仪最早形成于哪个时期？十七至十八世纪10、西方礼仪最早形成于哪个国家？法国11、在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？312、应该选择从哪一侧入座和离座时？左13、有时需要降旗致哀时，应先将旗升至杆顶，再下降至旗杆的什么位置？1/314、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，车上国旗应遵守什么原则进行悬挂？面对车头左为上15、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，“面对墙壁左为上，右为下”的参照标准是什么？挂旗人16、对英国人敬烟，点火到第几个人时将火熄灭后再重新打火？317、日本人主要忌讳哪两个数字？4 和 918、按照国际上流行的花语，表示挚爱的是什么花？柠檬19、按照国际上流行的花语，表示诚实的是什么花？2蓝紫罗兰20、外国妇女在几岁以后就不会再如实告知别人自己的年龄了？2421、在涉外宴请宴会上，菜单应置于哪个位置？餐具右侧22、西方人有喝下午茶的习惯，所以他们举办的茶会通常在什么时间开始？下午四点左右23、向客人敬茶时，应怎样做才是正确的？双手奉上放在客人的右手上方24、仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是什么？应事、应己、应制25、发型修饰的基本要求有哪些？与脸型、气质、体形、年龄和谐统一。26、说明对女服务员的化妆要求？淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短27、在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜？0.5 米-1.5 米28、在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？问候语、尊敬语和（称呼语29、在日常生活中，什么时间不适宜拜访他人？用餐时间、凌晨和深夜以及午休时间30、在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三 A”原则。这三个环节是包括什么？接受对方重视对方赞美对方31、以茶待客是中国人的传统习惯，并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时深度以茶杯高的多少最...
