第一章人力资源概述1、人力资源的含义:就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和(劳动能力。2、影响人力资源数量的因素:人口的总量;人口的年龄结构。3 人力资源的质量:体能、智力、其它。P74、人口资源:指一个国家或地区所拥有的人口总量。5、人才资源:指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。优质的人力资源。6、人力资本:是指对人或人力资源进行开发性投资所形成的,凝结于劳动者体内的,并能带来价值增值的知识、技能、品性、资历、经验和健康等的总和。7、人力资本投资的主要方式:健康医疗保健;教育和培训;劳动力的迁移和流动。8、人力资源的性质:能动性;时效性;增值性;社会性;可变性;可开发性。9、人力资源的作用:(1)人力资源是财富形成的关键要素;(2)人力资源是经济发展的主要力量;(3)人力资源是企业的首要资源。10、管理的含义:在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。11、管理的职能:计划、组织、领导、控制。12、人力资源管理:是指组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动总和。13、人力资源管理的功能:吸纳(基础)、维持(保障)、开发(手段)、激励(核心)。P1914、人力资源的最终目标:有助于实现组织的整体目标;人力资源的具体目标:从人力资源的角度出发,为价值链中每一个环节的有效实施提供有力的支持。15、人力资源管理的基本职能(8 个):人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划与管理、员工关系管理。16、人力资源的地位:整体与部分的关系。人力资源的作用:有利于实现和提升企业的绩效;有助于实现企业的战略。17、人力资源管理的产生和发展:西方、东方18、战略性人力资源管理:就是以组织战略为导向,根据组织战略制定相应的人力资源政策、制度与管理措施,以推动组织战略实现的过程。19、战略性人力资源管理的基本特征:战略性、系统性、匹配性、动态性。20、战略性人力资源管理的主要观点:普适性观点;权变性观点、配置性观点。第二章人力资源管理的理论基础1、人性假设理论(1)麦格雷戈的 x-y 理论(2)人性假设理论:经济人、社会人、自我实现...