第一讲 P—D—C—A管理循环（上） 如何判断一个人是不是快乐
有两个标准： 第一个标准就是每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很想去，快乐 50%； 第二个标准是每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果也是，100%快乐
最痛苦的人是谁呢
每天早上醒过来就想：今天不用上班就好了，最后要不要去
下了班以后说今天不回家就好了，最后要不要回
所以，首先要快乐工作
但在工厂工作要想快乐不容易，因为在工厂工作是比较辛苦的，那么在工厂要快乐，除了调心情以外，我们还要学一些方法
如果问题很多都解决不过来，想快乐也快乐不起来
PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，比如 5S说起来很简单，但是真正做好 5S的企业没有几个，一个企业只要踏踏实实把 5S做好，就是一个很优秀的企业了
PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟 PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难
一．PDCA循环的来源和定义 PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”
他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的
PDCA的内容如下： P（Plan ）——计划； D（Do) ——执行； C（Check) ——检查； A（Action) ——行动
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里
每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的
