在“创建群众满意医院”动员大会上的讲话 同志们： 今天，县人民医院这里召开全院创建群众满意医院活动动员大会，全面部署创建群众满意医院活动。开展群众满意医院创建活动是我省卫生工作的一件大事，是贯彻以人为本科学发展观的实际行动，也是深化行风治理的又一项新举措。希望全院职工迅速积极行动起来，在全院掀起学习、宣传、贯彻创建群众满意医院活动方案的热潮，实实在在干起来，着力解决人民群众关心的突出问题，取得明显成效。下面，我代表卫生局谈几点意见：首先，全院职工要充分认识到开展群众满意医院创建活动的重要性和必要性。近年来，我们开展了形式多样的优质服务活动，在满足病人医疗服务需求方面做了大量工作，取得了良好效果。但是，尽管我们坚持不懈地在抓行风建设，取得了一定的成效，但卫生行风问题仍然不少，如群众反映医疗收费存在不合理现象，在方便群众就医、改善就医环境方面还存在问题。因此，这次创建活动，把行风建设作为评价考核的重要内容之一，并贯穿于创建活动全程。开展创建群众满意医院活动，是一项坚持以人为本，实现经济社会和人的全面发展的重要举措，全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益出发，牢固树立以人为本，以病人为中心的服务理念，把病人的方便不方便、满意不满意作为我们工作日常的出发点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石，我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益。开展创建群众满意医院活动，是促进医疗服务模式的转变，满足人们多层次的医疗卫生服务需求，我们一定要在服务全面建设小康社会的目标中，加快我们医疗卫生事业的自身发展。开展创建群众满意医院活动，是引导医疗机构和医务人员树立开放意识、市场意识、竞争意识、服务意识和发展意识的极好契机。我们一定要努力练好内功，增强实力，不断注入新的活力，始终立于不败之地。开展创建群众满意医院活动，是加强卫生行风建设，促进社会主义精神文明的重要手段。要通过群众满意医院的创建活动，进一步加强卫生行风建设，从源头预防和消除卫生行第 1 页 共 2 页业的不正之风，促进社会主义精神文明，同时也将进一步调动广大医务人员的积极性和创造 性，不断推动医疗卫生事业的发展。第二，要加强领导，精心组织，把创建活动开展得扎扎实实，取得实实在在的成效。为了使创建活动有序地开展，医院已成立以曾院长为组长的创建工作领导小组，也成立了办公室，而且制定了创建活动实施方案，对考评内...
