《管理学》考试试题（A ）《管理学》考试试题（ A）一、单项选择题（1×10＝10 分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B. 试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。A.泰罗B. 巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。A.简单、稳定B. 简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B. 战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指 _________ A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。A.纺织厂B. 医院C.电视剧制作中心D.学校《管理学》考试试题（A ）9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________ 。A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，9.1 型对应的是 ________________ 领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.团队型二、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？2、结合例子说明决策的主要步骤。3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？三、论述题（ 20 分）1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。四、案例分析（共30 分）联合邮包服务公司（UPS）雇佣了 15 万员工，平均每天将900 万个包裹发送到美国各地和180 个国家。为了实现他们的宗旨，...
