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物业公司办公管理制度VIP专享VIP免费

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下载后可任意编辑物业公司办公管理制度(十二)【物业管理经验分享】物业公司办公管理制度(十二)[1 工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。1、每周五下午 4 点召开工作例会,各部门经理参加。2、工作例会内容为:*各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;*部门间工作协调、配合;*各部门经理工作建议;*公司工作安排;3、工作例会原则上为 60 分钟。有话则长,无话则短。4、本制度一经确立,不再另行通知。非紧急事务处置,不得请假。5、如遇公司特别工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。6、会议地点:XX 物业公司本部。[2 会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、法律规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。1、参加会议人员必须提前 5 分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。3、参会人员原则上不予请假,因特别情况不能参加会议的,须向总经理请假。4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具(特别需要除外),集中精力开好会。5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。[3 礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素养,树立良好的企业形象,特制定本规定。1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。2、一视同仁、举止下载后可任意编辑得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和气,用语准确,不得语言粗鲁。[4 员工着装管理制度1、...

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