XX 年医院工作总结 2019 年，我院在县委、县政府 XX 县区卫计局的正确领导和指导下，承蒙社会各界人士的鼎力支持和全院干部职工的共同努力下，深入贯彻落实公立医院改革方针政策，扎实努力，锐意进取，开拓创新，提出“保基本，创特色”的办院方针，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，以三好一满意、优质护理示范工程、平安医院创建等活动为载体，加强党风廉政工作建设，切实履行院长职责，高效完成了各项目标任务
现将 2019 年工作情况总结如下： 一、医院工作稳步发展，成绩显著 截至目前完成门急诊 xxx 余人次；收治住院病人 xxx 人次；医疗收入 xxx 万元，同比去年增长 xx%；门诊医疗收入 xxx 万元，增长 xx%；住院药品收入 xxx 万元，上升 xx%；门诊药品收入xxx 万元，增长 xx%；病床使用率 xxx%；平均住院日 xxx 天
二、主要工作开展 1、提高医疗质量，在内涵建设上取得新突破 进一步加强全院职工的质量意识，持续推进“优质服务”，不断健全质量体系建设，强化核心制度执行，有力促进了医疗、护理、感染控制等管理水平全面提升
一是切实抓好医疗质量安全
建立健全相关制度、规范服务流程，加大核心制度的执行落实力度，严抓病历质量，积极推进临床路径工作
二是提高护理质量，提升服务能力
重新制定护理质量安全考核标准，定期护理质量考核，并进行汇总、持续改进，强化“三基三严”培训、督查工作
三是做好医院感染管理控制工作，认真贯彻落实《医院感染管理办法》，组织医院感染管理委员会督查指导，认真排查隐患，有效降低医院感染率的发生
四是做好临床药学工作，定期开展处方点评，指导临床抗菌药物的合理使用
处方合格率达 97
1%，基本药物使用率达40%
2、优化人才队伍，在增强核心竞争力上有新提升 第 1 页 共 3 页 通过引进和培养方式优化人才队伍
