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运维中心运维中心工作规范文档编号， 2006 第1页 /共 8页运维应急方案文件状态：[ √] 草稿[ ] 正在修改[ ] 正式发布文件标识：当前版本：1.0 作者：完成日期：运维中心运维中心工作规范文档编号， 2006 第2页 /共 8页目录1前言 ................................................................................................................................ 32目标 ................................................................................................................................ 33组织结构 ........................................................................................................................ 34应急预警 ........................................................................................................................ 34.1应急预警级别 .................................................................................................. 34.2应急预警处理流程 .......................................................................................... 54.2.1一级预警处理 ........................................................................................... 54.2.2二级预警处理 ........................................................................................... 54.2.3三级预警处理 ........................................................................................... 65附件 ................................................................................................................................ 85.1.1故障报告单 ............................................................................................... 8运维中心运维中心工作规范文档编号， 2006 第3页 /共 8页1 前言重庆眯客信息技术有限公司运维支持部负责公司业务系统运行维护工作。为了保障公司因业务系统的安全、平稳运行，运维支持部特此指定运维应急方案，通过此方案来保证系统的安全。2 目标保障公司服务器的正常运行、网络的畅通。严格岗位制度、明确工作职责，规范工作流程。工作规范化，制度化，加强文档管理力度。3 组织结构根据运维工作的范围和性质，下设三个小组：?系...