- 1 - 附件一:层级参照系(Grade 1-Grade 5) 因素 Grade 01 Grade 02 Grade 03 Grade 04 Grade 05 技能1 — 专 业知识 • 从事基础操作工作,无需工作经验,简单培训即可上岗
• 掌握单个主要工作活动(设备、机器、操作及工作步骤)的操作技能
• 了解上下道工序的主要活动
• 掌握多个主要工作活动或单个关键工作活动的操作技能
• 了解操作类团队内的主要活动
• 掌握多个关键工作活动的操作技能
• • 熟悉操作类团队内的主要工作活动
• 掌握高级操作技能,了解操作类团队或部门的运作知识
• 熟悉相关业务流程
技能2 — 沟 通 /谈判 • 接受基础的工作信息,需要基本的语言和数学计算
• • 具备倾听的能力
• 能够交换单个主要工作活动的信息
• • 具备确认和理解的能力
• 能够交换多个主要工作活动或单个关键工作活动的信息
• 具备寻找答案并给予解释的能力
• 能够寻找和交换多个关键工作活动的信息、想法和概念
• • 需要具备一定的表达和陈述能力
• 能够形成和交换操作类团队或部门的信息、想法和概念,并清晰表达要求
• 为了协调工作,需具备一定的谈判能力
技能3 — 解 决问 题 能力 • 问题复杂性:根据说明和指令开展重复性工作
• • 创新要求:将问题提交到相关人员求助解决
• 问题复杂性:使用标准工具、技术和程序来识别重复性问题
• 创新要求:具备分析及解释的能力,并遵循常规 的方 法来解决问题
• 问题复杂性:使用标准工具、技术和程序来识别日 常问题
• 创新要求:具有 对 现 有 流程和程序提出 调整 的能力,并选 择 适 当 的方 式 来解决问题
• 问题复杂性:使用专业技术知识去 识别日 常问题
• • 创新要求:具有 对 现 有 流程和程序提出