- 1 - 附件一：层级参照系（Grade 1－Grade 5） 因素 Grade 01 Grade 02 Grade 03 Grade 04 Grade 05 技能1 — 专 业知识 • 从事基础操作工作，无需工作经验，简单培训即可上岗。 • 掌握单个主要工作活动（设备、机器、操作及工作步骤）的操作技能。 • 了解上下道工序的主要活动。 • 掌握多个主要工作活动或单个关键工作活动的操作技能。 • 了解操作类团队内的主要活动。 • 掌握多个关键工作活动的操作技能。 • • 熟悉操作类团队内的主要工作活动。 • 掌握高级操作技能，了解操作类团队或部门的运作知识。 • 熟悉相关业务流程。 技能2 — 沟 通 /谈判 • 接受基础的工作信息，需要基本的语言和数学计算。 • • 具备倾听的能力。 • 能够交换单个主要工作活动的信息。 • • 具备确认和理解的能力。 • 能够交换多个主要工作活动或单个关键工作活动的信息。 • 具备寻找答案并给予解释的能力。 • 能够寻找和交换多个关键工作活动的信息、想法和概念。 • • 需要具备一定的表达和陈述能力。 • 能够形成和交换操作类团队或部门的信息、想法和概念，并清晰表达要求。 • 为了协调工作，需具备一定的谈判能力。 技能3 — 解 决问 题 能力 • 问题复杂性：根据说明和指令开展重复性工作。 • • 创新要求：将问题提交到相关人员求助解决。 • 问题复杂性：使用标准工具、技术和程序来识别重复性问题。 • 创新要求：具备分析及解释的能力，并遵循常规 的方 法来解决问题。 • 问题复杂性：使用标准工具、技术和程序来识别日 常问题。 • 创新要求：具有 对 现 有 流程和程序提出 调整 的能力，并选 择 适 当 的方 式 来解决问题。 • 问题复杂性：使用专业技术知识去 识别日 常问题。 • • 创新要求：具有 对 现 有 流程和程序提出 改 进 的能力。 • 问题复杂性：使用专业技术知识去 执 行 和使用技术程序。 • 创新要求：基于 对 专业技术的理解，可能具有 对 现 有 技术程序完 成改 进 的能力。 贡 献 / 领导 能力 • 受监 控 程度 ：按 照 既 定的工作流程，执 行 重复性工作。大 多数工作应 被 检 查。 • 受监 控 程度 ：按 照 既 定的工作程序，执 行 单个主要工作活动。工作需要一般 性检 查 。 • 受监 控 程度 ：按 照 既 定的工作程序，负 责...
