第一章 绪论 一、生产率概述 1.概念 生产率是产出与投入比。P＝O/I 产出与投入比 2.提高方法 提高生产率的途径归纳起来主要有两种方法：一是增加资源的投入；二是从改进方法入手，提高劳动者的积极性、技术水平和操作熟练程度，充分挖掘企业的内部潜力，努力降低成本，促使企业走内涵发展的路子。 第二种方法是所有企业一直致追求的一种方法，而这种方法正是工业工程基础技术——工作研究的原理和方法的具体实施。 二、工业工程概述 1.工业工程定义 IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工业工程，简称 IE，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。 工业工程是对人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。 2.工业工程内涵 （1）IE 的核心是降低成本、提高质量和生产率;（2）IE 是综合性的应用知识体系 （3）IE 应用注重人的因素;（4）IE 是系统优化技术 3.IE 的特点： （1）IE 的核心是降低成本，提高质量和生产率。 （2）IE 是综合性的应用知识体系（技术和管理） ♣ 注重人的因素是IE 区别于其他工程学科特点 之一。 （3）IE 是系统优化技术。 （4）IE 的面向--由微观向宏观管理。 4. IE 的意识： （1）成本和效率意识;（2）问题和改革意识;（3）工作简化和标准化意识 （4）全局和整体化意识;（5）以人为中心的意识 5. IE 的目标： 工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。 6.IE 与生产率工程的关系 （1）工业工程与生产率工程有着共同的目标——提高企业的生产率； （2）工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，即工业工程是生产率工程的基础； （3）工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率工程的发展； （4）生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动工业工程的发展。 第三章 工作研究 第一节 工作研究概述 一、工作研究的起源 二、工作研究的对象 工作研究的对象是作业系统。 四、工作研究的内容 工作研究包括方法研究...
