经济管理学院 人力1 0 0 3 班 工作分析作业 工作分析的方法与技术（第三版） 萧鸣政 编著 课后习题答案 经济管理学院 人力1 0 0 3 班 工作分析作业 经济管理学院 人力 1003 班 工作分析作业 第一章 工作分析概述 （P25) 1、从工作分析的切入点划分，工作分析有 岗位导向型、人员导向型、过程导向型。 2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导 5 个环节。 3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。 4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形式。 5、一般，任何复杂的工作系统都是从 产出、投入、过程、关联因素 四个层面进行分析的。 6、信息分析的内容一般包括 5 个方面内容：工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分 析、过程分析。 第二章 工作分析的历程与发展 （P52) 1、工作分析的思想活动最早起源于 社会分工。 2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的 第一部百科全书。 3、ORP 是指 职业研究委员会。 4、黄道婆 是我国早期工作分析应用的典范。 5、社会科学研究会（SSRC) 对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。 6、泰勒在 《科学管理原理》 一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。 第三章 工作分析的内容与组织 （P85) 1、工作分析内容的基础是：工作内容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构。 2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。 3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的：规范化、结构化、分解化、具体化。 4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即 可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。 5、工作分析的组织实施包括五大步骤：选择工作分析人员，培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果。 经济管理学院 人力1003 班 工作分析作业 第四章 工作分析的基本方法与工具 （P113) 1、采用观察分析法时，当观察者和被观察者合二为一时，就成了 工作者自我记录法。当观察对象和内容为某个片段时，常采用 写实法。 2、工作分析的方法按照对象划分，可以分为任务分析、人员分析、方法分析。 3、访谈法 既适用于段时间可把我的心理特征的分...
