数据中心基础设施的变更管理 随着数据中心生命周期中业务的增长，设备的变量是不可避免的，尤其是数据中心的设备变更可以说是每天都在进行。如果没有良好的变更管理，可能导致混乱，以致于下一步的变更无法进行。因此，对变更过程进行管理是DCIM系统的重要环节。 变更管理的定义是指在维护过程中对系统或服务所作出的各种改变，包括增补、移除和其他修改。数据中心基础设施类的变更表现形式为：环境（电力系统、空调、布线、建筑物、安防系统、消防系统等）、系统硬件/网络硬件（安装、升级、维护、搬迁、删除等）。 从配置库（CMDB）来看，即任何生产环境的配置项属性的改变均为变更。变更管理的目标即规范数据中心各类变更活动的管理，消除或降低变更风险，减少变更对生产运行的影响，保障各系统的安全、稳定运行。 二、变更管理角色 和分 类 基础设施的变更管理可参 照 IT 基础架 构 的变更管理规则 设定如下角色 ： 角色 职 责 描 述 变更经 理 负 责 流 程的设计 、回 顾 和改进； 流 程文 档 的更新 维护； 维护标准 变更清 单 内 容 ； 设定流 程的绩 效 指标并 考 核 指标完 成 情 况 ； 收 集 汇 总 流 程信 息 ，编 制 管理报 告 ，反 映 存 在问 题 ，提 出改进建议 ，制定改进计 划 。 变更审 批 人 审 批 变更计 划 、方 案 以及 相 关 文 档 。 变更负 责 人 负 责 管理变更流 程，更新 流 程文 档 ，监 督 流 程的执 行； 负 责 管理变更工 具 ，保存 变更记 录 ； 负 责 协 调变更实 施，组 织 回 顾 变更，验 证 结 果； 变更实 施结 果通 报 ，并 验 证 变更计 划 执 行情 况 ； 确 认 变更质 量，关 闭 变更。 变更申 请 人 提 交 变更申 请 ，生成 变更记 录 ； 提 供 详 细 变更方 案 ，包括但 不限 于： 详 细 变更计 划 ，包括每个 变更步骤 回 退 方 案 、测 试 报 告 等 关 联 影响分 析 （受 影响的用 户 、系统、服务等） 指明 变更的执 行人 、验 证 人 等 变更执行人 确保在进行变更前，有变更申请记录且获得了所有相关的批准； 按照变更记录中的变更计划实施变更； 变更未达到预期时，负责执行回退计划。 同时，可以设计如下输入和输出项： 输入项 来源 周期 变更请求 事件管理、问题管理流程触发的变...
