数据中心基础设施的变更管理 随着数据中心生命周期中业务的增长,设备的变量是不可避免的,尤其是数据中心的设备变更可以说是每天都在进行
如果没有良好的变更管理,可能导致混乱,以致于下一步的变更无法进行
因此,对变更过程进行管理是DCIM系统的重要环节
变更管理的定义是指在维护过程中对系统或服务所作出的各种改变,包括增补、移除和其他修改
数据中心基础设施类的变更表现形式为:环境(电力系统、空调、布线、建筑物、安防系统、消防系统等)、系统硬件/网络硬件(安装、升级、维护、搬迁、删除等)
从配置库(CMDB)来看,即任何生产环境的配置项属性的改变均为变更
变更管理的目标即规范数据中心各类变更活动的管理,消除或降低变更风险,减少变更对生产运行的影响,保障各系统的安全、稳定运行
二、变更管理角色 和分 类 基础设施的变更管理可参 照 IT 基础架 构 的变更管理规则 设定如下角色 : 角色 职 责 描 述 变更经 理 负 责 流 程的设计 、回 顾 和改进; 流 程文 档 的更新 维护; 维护标准 变更清 单 内 容 ; 设定流 程的绩 效 指标并 考 核 指标完 成 情 况 ; 收 集 汇 总 流 程信 息 ,编 制 管理报 告 ,反 映 存 在问 题 ,提 出改进建议 ,制定改进计 划
变更审 批 人 审 批 变更计 划 、方 案 以及 相 关 文 档
变更负 责 人 负 责 管理变更流 程,更新 流 程文 档 ,监 督 流 程的执 行; 负 责 管理变更工 具 ,保存 变更记 录 ; 负 责 协 调变更实 施,组 织 回 顾 变更,验 证 结 果; 变更实 施结 果通 报 ,并 验 证 变更计 划 执 行情 况 ; 确 认 变更质 量,关 闭 变更
变更申 请 人 提 交 变更申 请 ,生成 变更记 录 ; 提 供 详 细 变更方 案 ,包括但 不限 于: 详 细