xxxx 机房整体设备 维 保 方 案 项目负责人： 2 0 2 0 年 3 月 2 8 日 第一章 机房大包服务内容 1.1 安排专业的服务工程师为甲方的设备进行全面的运行维护、故障排除和技术诊断，并向甲方提供专业的诊断报告和维护保养建议，乙方承担维护保养的甲方设备主要对机房内精密空调、门禁、集中监控系统、配电柜、UPS 主机等专用设备提供一年全保维护服务（含配件），暨乙方除提供涉及上述系统的运行维护服务外，设备故障检查及为排除故障直至系统正常运行所需的设备、零配件和耗材均由乙方免费提供，不得另行收取费用（其中 UPS 电源不含电池）。除故障排除外，乙方应提供以下例行维护服务： 精密空调的维护频率每年不少于 6 次（其中室外机清洗每年不少于 4 次，加湿罐、过滤网等耗材更换每年不少于 4 次）；机房UPS 电源主机（不含电池），机房集中监控、门禁、配电柜的维护频率每年不少于 2 次； 1.2 乙方需同时提供 365*24 的电话响应服务，主要是技术支持与咨询服务，同时为甲方应急处理故障提供帮助； 24 小时售后服务电话： 1.3 预防性检修服务：乙方承诺在国家规定的长假节日（如国庆节、春节等）前对甲方`机房专用设备进行一次全面维护检查。目的是为全面掌握设备运行状况，使其保持良好的运行状态，为节假日期间机房安全运行提供保障； 1.4 如有故障，乙方专用服务车将以最短的时间到达现场为甲方提供及时的专业服务，对于甲方的重大故障，专业维修工程师的现场响应时间应在 4 小时之内；一般故障或者重大假日，维修工程师的现场响应时间应在 12 小时之内；24 小时完成故障修复，承担维护中的全部零配件（需采购第三方配件的可延长至 48 小时）， 7*24 小时为用户提供技术支持和咨询。 1.5 维保期满乙方应向甲方提供准确详细的文档资料 1 份，主要需对维护设备进行登记建档，记录包括维护日志、例行维护纪录、故障排除纪录在内的全部内容，作为甲方考核评价乙方工作效果的依据； 第二章 巡检保养内容 2 .1 机房精密空调、新风系统 1、空气处理机的维护 （1）表面清洁，风机转动部件无灰尘、油污、皮带转动无异常摩擦。 （2）过滤器清洁，滤料无破损、透气孔无阻塞、无变形，如发现脏堵，免费更换。 (3) 蒸发器翅片应明亮无阻塞、无污痕。 (4)翅片水槽和冷凝水盘应干净无沉积物，冷凝水管应畅通。 (5)送、回风道及静压箱无跑、冒、漏风现象。 2、风冷冷凝器的维护 (1)风...
