情景问答 1 .如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 参考思路： （1 ）工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害，首先要积极的采取相应的补救措施，将失误造成的危害降到最小； （2 ）其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好而包癖他，否则只会让结果变得更糟。 （3 ）第三，事后要和这位同事进行沟通，相信他会理解我的做法； （4 ）第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 2 .假设你在基层站段推销本单位的产品，技术人员人提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？ 参考思路： （1 ）出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。 （2 ）我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。 （3 ）以此为鉴，平时加强业务的学习，不断更新自己的知识结构。尽量避免出现这种局面。 3 .假设你在工作中成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 参考思路： （1 ）全面分析原因，是否是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往，或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。 （2 ）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力。 （3 ）工作中不作被人的事，伤害别人的自尊心。 4 .如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己? 参考思路： （1 ）如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 （2 ）在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 （3 ）如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。 5 .请你谈谈理想的工作集体应该具备什么条件? 参考思路： （1 ）集体成员具有较高的技术能力及业务素质。 （2 ）集体成员都把心放在工作上，认真负责。 （3 ）集体成员都具有集...
