案场物业服务标准提升方案案场物业服务标准提升方案一、案场管理二、案场服务三、服务提升设想四、细节把控五、制度落实目录案场物业服务标准提升方案设备设施管理规范开关标签每日定期巡查根据季节调整时动开关案场管理篇——设备设施管理案场物业服务标准提升方案设备设施管理案场管理——设备设施管理案场物业服务标准提升方案现场品质维护排除安全隐患——车辆进出、防火防盗、设备运行环境卫生——星级酒店标准案场管理案场物业服务标准提升方案现场品质维护案场管理案场物业服务标准提升方案物品管理样板房物品——规范摆放，按时整理物品进出——遵循物品放行制度，严格把控案场管理案场物业服务标准提升方案物品管理案场管理案场物业服务标准提升方案营销固定资产物品清单——详细记录案场所有营销物品及使用人物品监管——每日检查物品使用情况案场管理案场物业服务标准提升方案仓库资料仓库物品——每日统计，每周盘点，每月申购文档资料——按标准按时记录归档案场管理案场物业服务标准提升方案仓库资料案场管理案场物业服务标准提升方案现场秩序维护案场服务车辆秩序——进出顺畅、停放有序、指引规范活动秩序——提前演练、合理布岗、引导有序案场物业服务标准提升方案现场秩序维护案场服务案场物业服务标准提升方案客户接待案场服务有形服务——伞架、擦鞋机、冷热毛巾、茶水糕点、汽车遮阳罩无形服务——烈日雨天撑伞、主动询问需求案场物业服务标准提升方案客户接待案场服务案场物业服务标准提升方案服务提升设想增加应急物品——针线盒、梳妆包、香油、应急药箱等增设女保安——提供更全面的服务，如搀扶老人、孕妇增设公共上网区域——让客户在等待时，享受娱乐案场物业服务标准提升方案细节把控案场大厅——洽谈桌椅、窗帘、台花统一规范（对称管理），背景音乐优雅高贵，若隐若现，空调温度宜人舒适VIP室——沙发靠垫整理无皱纹，茶机无灰尘手印，纸巾盒
