客户投诉分析表受理日期：附件：填表部门：客户投诉编号：填表人：客户代号：填写日期：接单日期接单人客户名称负责人受订编号制造单位地址存货地址交运编号料号联络人电话交货日期单价客户投诉方式□电话□书信□其他交货数量交货金额不良数量发票日期发票号码产品用于□内销□外销□合作外销□其它本批货款□已全部收回□部分收回□尚未收回□其他客户有无质量确认□有 □无本批货品□已经使用□部分使用□尚未使用□其他产品名称本次客户投诉是本年度第次客户投诉协调后拟□退回。数量，金额□补送。数量，金额□重修。数量，金额□折让。数量，金额□索赔。数量，金额发现本批客户投诉系客户在□入库时□生产线上□制成品□出口后遭客户投诉□其他客户发现日期客户投诉比率客户反映日期投诉内容市场营销部主管意见市场营销部经理意见质量管理部门检验分析及异常判定部门经理科长经办人制造部门异常原因分析及改善对策制造部门意见制造经理科长经办人研发部门意见市场营销部门处理意见研发经理销售经理经办人经办人总经理室综合意见市场营销部门处理结果总经理销售经理经办人经办人总经理副总经理责任归属单位比率金额结案日期销案日期
