二、客房卫生及设备设施(1480 分)序 号质量标准评分等级优良常可差劣10分8分6分4分2分0分(一)房间卫生( 910 分)1 门( 50 分)1
1 开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态
2 房门双重锁操作正常,门锁转动灵活
3 门边框、顶、面清洁,无灰尘,无污迹
4 门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹
5 窥视镜牢固、光亮,门后的安全疏散图完好
2 壁橱( 50 分)10分8分6分4分2分0分2
1 壁橱内衣架配备齐全,衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐
2 壁橱内自动开闭灯操作正常,无变形、轨道推拉正常,无噪音,壁橱灯光亮
3 壁橱内的睡衣干净、无毛发
4 壁橱内的洗衣袋洁净,洗衣袋、洗衣单摆放规范
5 已退房的房间若保险箱锁住时,及时报告处理并请宾客关系经理将其打开
6 壁橱底部一次性拖鞋(须分AB 色),擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全
3 酒柜 /冰箱( 40 分)3
1 冰箱温度设定于规定的状态,以避免温度太低或冰箱饮料因温度过冷冻结,冰箱内清洁卫生
2 台面上及冰箱内物品齐全、洁净,符合摆放规范,其品牌为酒店所用品牌
3 商品无过期现象
4 大小酒杯符合标准要求
4 垃圾桶( 20 分)10分8分6分4分2分0分4
1 垃圾桶内外壁洁净无灼痕
2 垃圾桶套有干净的垃圾袋
5 行李柜( 30 分)5
1 行李柜顶面软包干净、完好、无污迹、无灼伤
2 行李柜底部及四壁清洁,无磕碰
3 抽屉内无灰尘、碎物,把手无松动
6 梳妆镜( 20 分)6
1 镜框完好、无变形、无灰尘
2 镜面洁净,无污迹
7 化妆灯( 20 分)10分8分6分4分2分0分7
1 化妆灯牢固、完好,清洁、无灰尘
2 灯泡无灰尘,照明度适宜
8 文具盒( 20 分)
1 文具盒摆放符合要