. . 二、客房卫生及设备设施（1480 分）序 号质量标准评分等级优良常可差劣10分8分6分4分2分0分（一）房间卫生（ 910 分）1 门（ 50 分）1.1 开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态。1.2 房门双重锁操作正常，门锁转动灵活。1.3 门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹。1.4 门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹。1.5 窥视镜牢固、光亮，门后的安全疏散图完好。2 壁橱（ 50 分）10分8分6分4分2分0分2.1 壁橱内衣架配备齐全，衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐。2.2 壁橱内自动开闭灯操作正常，无变形、轨道推拉正常，无噪音，壁橱灯光亮。2.3 壁橱内的睡衣干净、无毛发。2.4 壁橱内的洗衣袋洁净，洗衣袋、洗衣单摆放规范。2.5 已退房的房间若保险箱锁住时，及时报告处理并请宾客关系经理将其打开。2.6 壁橱底部一次性拖鞋（须分AB 色），擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全。3 酒柜 /冰箱（ 40 分）3.1 冰箱温度设定于规定的状态，以避免温度太低或冰箱饮料因温度过冷冻结，冰箱内清洁卫生。3.2 台面上及冰箱内物品齐全、洁净，符合摆放规范，其品牌为酒店所用品牌。3.3 商品无过期现象。3.4 大小酒杯符合标准要求。4 垃圾桶（ 20 分）10分8分6分4分2分0分4.1 垃圾桶内外壁洁净无灼痕。4.2 垃圾桶套有干净的垃圾袋。5 行李柜（ 30 分）5.1 行李柜顶面软包干净、完好、无污迹、无灼伤。5.2 行李柜底部及四壁清洁，无磕碰。5.3 抽屉内无灰尘、碎物，把手无松动。6 梳妆镜（ 20 分）6.1 镜框完好、无变形、无灰尘。6.2 镜面洁净，无污迹。7 化妆灯（ 20 分）10分8分6分4分2分0分7.1 化妆灯牢固、完好，清洁、无灰尘。7.2 灯泡无灰尘，照明度适宜。8 文具盒（ 20 分）. . 8.1 文具盒摆放符合要求，按规定数量标准配备文具。8.2 文具盒及文具无破损、涂抹、积灰、污迹等现象。9 梳妆台 /电视柜（ 40 分）9.1 梳妆台 /书桌干净、无污迹、灼痕。9.2 抽屉内备有足够的针线包、洗衣袋、洗衣单、礼品袋等物品，摆放规范、干净，布质洗衣袋干净、平整、无褶皱、无毛发。9.3 服务夹内配备足够的大信纸、传真纸、信封等物品。9.4 服务指南无划痕、无污迹、无破损。10 写字椅（ 30 分）10分8分6分4分2分0分10.1 无污迹。10.2 椅面皮面洁净，无破损。10.3 摆放符合要求。11 电视机（ 50 分）11.1 电视遥控器完好，无破损；按键灵敏，电量充足。11.2 影像、声音...
