★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。 ★信息、物质、能源一起构成三大资源。 ★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。 ★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 ★信息的作用： 1 .信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2 .信息是企业制定计划的基础。 3 .以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 ★信息的特性： 1 .真伪性，表示信息的准确性 2 .层次性，信息和管理层一样，是分等级的 3 .可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输 4 .可变换性，信息可以转化成不同的形态 5 .共享性，信息不具有独占性，是可以共享的 ★信息的分类： 1 .按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 2 .按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 3 .按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 4 .按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 5 .按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 6 .按照信息的载体分类（生物信息，光 电 信息，文 献 信息） ★物流 ：是指 物品 由供 给 地 向 收 货 地 的实体流 动过程 。 ★资金 流 ：指 以货 币 的形式反 映 企业的经营 状态的主要 形式。 ★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 ★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。 ★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 ★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 ★管理信息的特点：信息量大，来源分散。 ★管理信息分类： 1 .按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 2 .按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） ★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 ★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等 ★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等 ★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等 ★企业信息化：是指企业利用现代的...
