04 非 言 语 沟通 今 天 我 们 讲 一 个 既 有 用 也 有 趣 的 问 题 ， 同 时 ， 我 们 今 天 在 沟 通 过 程 当 中 ， 不 讲所 有 的 沟 通 的 系 统 ， 我 们 只 来 强 调 其 中 一 个 小 的 部 分 ， 是 关 于 非 言 语 的 沟 通 ， 我 们知 道 ， 人 不 是 在 荒 岛 上 生 活 ， 每 天 我 们 都 是 借 用 于 语 言 的 符 号 系 统 ， 和 其 它 的 符 号系 统 在 与 别 人 沟 通 ， 我 们 知 道 在 这 种 沟 通 的 领 域 当 中 ， 正 是 因 为 沟 通 人 与 人 之 间 联结 起 来 ， 不 再 孤 独 地 生 活 ， 另 外 一 方 面 ， 因 为 沟 通 我 们 在 不 断 地 改 变 他 人 的 思 想 和行 为 。 所 以 沟 通 实 际 上 是 普 通 人 和 行 为 科 学 家 都 非 常 关 注 的 话 题 ， 对 于 普 通 人 而 言 ，了 解 沟 通 可 以 提 高 我 们 的 沟 通 技 能 和 社 交 技 巧 。 对 于 行 为 科 学 家 而 言 ， 了 解 沟 通 的历 程 ， 找 寻 其 中 的 规 律 ， 可 以 发 现 更 深 层 次 的 沟 通 的 奥 秘 ， 所 以 今 天 我 们 一 起 来 了解 一 下 非 语 言 沟 通 的 内 容 。 我 们 先 来 看 一 个 公式， 如果在 日常 生 活 当 中 ， 我 们 把日常 生 活 的 信息传递看 做100%的 话 ， 我 们 知 道 有 一 些渠道 可 以 帮助我 们 来 传递这 些信息， 比如说我 们 的 语 言 、我 们 的 态势、我 们 的 语 音。 我 想 问 大家 一 个 问 题 ， 在 我 们没有 讲 沟 通 之 前， 你用 你自己的 日常 的 生 活 经验， 你觉得， 我 们 的 语 言 在 100%中 占到多少？我 们 的 语 言 很重要， 但只 占到了 7%， 虽然我 们 中 国人 经常 说语 不 惊人 死不休， 另 外 我 们 在 每 天 锻炼我 们 的 口才， 其 实 我 们 锻炼的 过 程 当 中 ， 我 们 要提 高 的 只是 7%， 真正 能 够促进我 们 沟 通 技 巧 的 另 外 的 还有 93%的 内 容 。 所 以 我 们 今 天 在 这 一讲 当...
