二、消费者分析二、消费者分析1、消费者购买护肤品的总体态势2、消费者选择护肤品的一般观念3、不同年龄消费者对大宝护肤品的选择4、大宝消费者的媒体接触习惯5、现有消费者分析6、潜在消费者分析7、消费者分析的总结1、消费者购买护肤品的总体态势（1）不同消费阶段消费不同等级的产品。（2）护肤品成为人们的生活不可或缺的物品。（3）由于市场上护肤品的种类增加，选择的余地加大，所以对护肤品的功能更加重视。2、消费者选择护肤品的一般观念我们对消费者进行的关于选择护肤品的要求的问卷调查表明，消费者选择护肤品时的观念有以下特点：（1）肤质：比较护肤品是否符合自己的肤质（2）产品：产品多种多样，要比较产品的安全性、效果（3）环境：身处于不同环境选择不同的护肤品其中了解自己的肤质来选择产品是首要注重的因素。对品质的了解主要源于自己以及朋友经验和广告宣传。3、不同年龄消费者对大宝护肤品的选择%21292514102325136330510152025303515-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-64岁大宝经常使用者玉兰油经常使用者其中，25—34岁的年龄段是大宝的主要消费者，其次是35—44岁年龄段的消费者，其消费群体也包括各个年龄层，消费者以中年为主。（1）报纸阅读情况——北京4、大宝消费者的媒体接触习惯阅读千人数样本量平均每期阅读率%北京晚报65768846.9北京广播电视报36538926.1精品购物指南27125819.3北京青年报26727219.0北京晨报22122115.7北京日报17319712.4足球1341319.6中国电视报1321359.4参考消息1101167.9作家文摘82885.8(2)杂志阅读情况——北京阅读千人数样本量平均每期阅读率%读者24023217.1北京电视周刊20821414.8知音1331279.5青年文摘1281229.1故事会89916.3大众电影81845.8北京青年周刊76765.4海外文摘75705.3家庭73755.2家庭医生72775.1（3）收看电视情况——北京覆盖千人数样本量收看比例%中央台-11004106971.6北京电视台-187393262.3北京有线电视台168871949.0中央台-639440828.1中央台-536137225.7北京电视台-229529921.0中央台-225126617.9北京有线电视台31221198.7湖南卫视台1041077.4北京电视台-3971066.9(4）收听广播情况——北京其中以北京晚报、读者、中央台—1、北京人民广播电台—音乐台为主要接触媒体。覆盖千人数样本量收听比例%北京人民广播电台-音乐台21620915.4北京人民广播电台-文艺台15515411.1北京人民广播电台-新闻台14516310.3中央人民广播电台（一套）1361479.7北京人民广播电台-交通台1171228.3中国国际广播电台57504.1北京人民广播电台-经济台42443.0北京人民广播电台-教育台25261.8中央人民广播电台（三套调频台）18191.35、现有消费者分析（1）现有消费群体构成不同性别、年龄、受教育程度的消费者购买大宝产品的比例性别：男性为主。年龄：25—44岁之间，即以中年为主。受教育程度：以受教育为初中、高中为主。（2）大宝男性消费者细分特征使用千人数构成比例%倾向性指数15-24岁66727.1106.825-34岁84034.2108.835-44岁54022.096.045-54岁27011.084.155-64岁1415.779.4没受过正式教育70.353.9小学261.141.3初中49120.083.6高中63826.095.1中专/技校40416.4100.2大专49720.2117.0大学或以上程度38415.6134.5其中，15—34岁年龄段为主要消费段，即以中青年为主。受教育程度以大专和大学或以上程度为主要消费群体。（3）从产品需求结构分析中国广裹的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显:名牌和高档产品为大城市的主流，服务于白领阶层或部分高档收人的消费者;中低档产品行销中小城市或收人偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。（4）从消费心理分析面对多样化的化妆品，中国的消费者渐趋理性，监测数据显示:65%的顾客是通过自己详细了解来接受新产品，30%是通过美容师推荐,27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，购买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费正越来越变为精神上的享受。（3...
