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NCR常见故障分类及解决思路适合新员工VIP免费

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NCR ATM 常见故障 无法启动 1、 现象:ATM 启动过程中显示 driv er C: read error sy stem halted 原因:无法读取硬盘数据,可能是硬盘坏、硬盘电源或数据线接触不良。 处理方法:由维护工程师到现场检查确保电源线数据线正常,更换硬盘。 2、 现象:ATM 启动过程中要求配置参数 原因:主板参数丢失,一般为主板电池耗尽。 处理方法:由维护工程师到现场更换新电池,重新配置参数;无效则更换主板 3、 现象:ATM 启动过程中显示 no key board attach 原因:找不到键盘控制板,通常是键盘控制板坏,也可能电源未供电或 SDC 线连接不好。 处理方法:由维护工程师到现场检查确保电源线数据线正常,或更换键盘控制板。 4、 现象:开机进行自检无法通过。 原因:主板自检时发现错误导致系统停止工作,由于主板检测项目非常多,屏幕显示内容不尽相同,通常发生在内存检测通过而尚未读取硬盘数据时。 处理方法:由维护工程师到现场更换主板。 5、 现象:当检测网卡时无法继续。 原因:未检测到网卡,通常是网卡接触不良,偶尔是网卡损坏。 处理方法:由维护工程师到现场处理,无效则更换网卡。 6、 现象:启动时显示 check su m error 原因: 外设 SDC 板有问题 处理方法:由维护工程师到现场更换相应模块。 7、 现象:启动时显示 Red/Blu e/Green Gu n is Fau lty 原因:显示器内信号线插头接触不良。 处理方法:由维护工程师到现场处理。 8、 现象:启动到正在启动的画面,不能进入操作员菜单 原因:数钞控制板故障。 处理方法:由维护工程师到现场更换数钞控制板。 9、 现象:开机无显示,电源指示灯不亮。 原因:220V 电源没有输入 ATM。 处理方法:检查电源插座确保有电,再查电源线、电源开关、总保险丝,更换损坏零件。 10、现象:开机有个红灯一直闪烁 原因:内部有线路短路 处理方法:立即关闭总电源,由维护工程师到现场处理 重启 1、 现象:系统循环重启 原因:主板 NVRAM 错误。 处理方法:清主板 NVRAM,重配参数。 2、 现象:经常自动重启。 原因:内部 SDC 线破损, 处理方法:重布 SDC 线。 3、 现象:启动时自动重启,7 次后停止并显示 SYS=F 00x x ……… 原因:很多 处理方法:记录全部代码,告诉维护工程师,由工程师处理。 无法对外服务 1、 现象:不能对外服务,流打不打印 原因:流打缺纸。 处理方法:重新装纸,并做流...

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