商务礼仪培训实用框架完整动态 PPT汇报人：您的姓名 时间： 20XX-00-00可根据实际内容增删目录标题或小标题数目为什么学习商务礼仪提高个人的素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象123目录 Contents51374628介绍礼仪 仪表礼仪 座次礼仪 语言礼仪 举止礼仪 接待礼仪 座次礼仪 名片礼仪 输入小标题 第一部分介绍礼仪01输入小标题输入小标题输入小标题输入小标题输入小标题输入小标题输入小标题自我介绍介绍他人介绍多人自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。介绍礼仪自我介绍的三种方式工作式工作式的自我介绍，主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心；因工作而交际，因工作而交友。有时，它也叫公务式的自我介绍。交流式交流式的自我介绍，主要适用于在社交活动中，它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时，它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。礼仪式礼仪式的自我介绍，适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。介绍他人的顺序先幼后长先男后女先下后上先亲后疏先主后宾要先把资历浅、年纪轻的一方介绍给资历深、年纪长的一方认识。要先把男士介绍给女士认识。介绍上下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。介绍同事、朋友与家人认识时，要先介绍家人，后介绍同事、朋友。介绍宾客和主人认识时，要先介绍主人，后介绍宾客。介绍他人的词语使用名字不能随意化、造成歧义；不要以生理特征或缺陷形容。介绍多人尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益交人，其实是小人所为。介绍多人与他人介绍的注意事项基本相似。除此之外，还应再注意以下几点：不要使用易生歧义的简称，在首次介绍时要准确地使用全称；不要开玩笑，要很正规。介绍时要庄重、亲切，切勿开玩笑。一视同仁，稍有侧重介绍词语使用输入小标题 第二部分名片礼仪02输入小标题输入小标题...
