第一部分——岗位职责第一章**高速运营管理中心运营管理部职责1、贯彻执行国家、交通运输部以及省、厅有关高速公路运营管理的法律、法规及政策。2、负责通行费征收管理以及机电、供配电等设备的管理、维修和保养。3、建立、完善运营管理中的各项规章制度及管理办法，规范运营管理行为。4、对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，并督促各收费站组织实施，确保征收任务的完成。5、按程序编制年度、月、季机电、供配电等系统的维修保养计划和资金使用计划。6、负责道路信息的收集及相关数据的统计，及时准确地上报至上级主管部门。7、负责对收费人员、机电维护人员的业务技能的指导、培训、考核及等级评定工作。8、负责收费稽查、顾客投诉处理，协同相关部门对违规、违纪人员及逃逸车辆进行查处。9、组织编制突发事件应急预案，依据预案制定演练计划，并督促实施。10、积极推广、应用新技术、新材料、新设备、提升机电系统智能化管理水平，组织开展科研课题研讨，及时撰写相关总结和论文。11、负责收费环境的治理及安全生产管理的日常管理工作，定期组织安全生产大检查，并对检查出的问题及时落实整改。12、完成领导交办的其它事项。第二章各部门岗位职责一、运营管理部部长岗位职责1、负责收费稽查、通信、监控机电三大系统的运行管理工作。2、负责组织贯彻落实上级部门关于高速公路收费稽查、通信、监控、自动化收费、信息和超限检测等工作的指示精神和各项规章制度。3、负责组织制定、完善相关规章制度，严格操作流程，规范运营管理行为。4、根据省高管局下达的年度通行费征收计划，经公司批准后分解下达到各收费站，并组织落实。5、负责年度机电维护费用预算和采购的审查工作。6、负责新增机电建设项目、系统升级改造、新技术开发的组织实施工作。7、负责组织对系统人员的思想教育及业务培训等工作，并做好奖惩工作。8、负责组织对收费站有关人员上岗证的考核和等级评定工作。9、负责有关收费稽查方面投诉的调查、核实和处理工作。10、监督检查监控安全生产工作。11、完成领导交办的其它事项。二、运营管理部副部长（稽查）岗位职责1、协助部长工作，分管通行费征收管理和稽查工作。2、严格执行收费政策，建立健全内部通行费征收的各项规章制度，全面推行规范化管理。3、负责对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，报公司批准后，组织落实并督促实施。4、负责通行费征收有关票、卡、券以及收费人员工号及身份卡和制服的管理工作。5、负责收...
