第一部分——岗位职责第一章**高速运营管理中心运营管理部职责1、贯彻执行国家、交通运输部以及省、厅有关高速公路运营管理的法律、法规及政策
2、负责通行费征收管理以及机电、供配电等设备的管理、维修和保养
3、建立、完善运营管理中的各项规章制度及管理办法，规范运营管理行为
4、对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，并督促各收费站组织实施，确保征收任务的完成
5、按程序编制年度、月、季机电、供配电等系统的维修保养计划和资金使用计划
6、负责道路信息的收集及相关数据的统计，及时准确地上报至上级主管部门
7、负责对收费人员、机电维护人员的业务技能的指导、培训、考核及等级评定工作
8、负责收费稽查、顾客投诉处理，协同相关部门对违规、违纪人员及逃逸车辆进行查处
9、组织编制突发事件应急预案，依据预案制定演练计划，并督促实施
10、积极推广、应用新技术、新材料、新设备、提升机电系统智能化管理水平，组织开展科研课题研讨，及时撰写相关总结和论文
11、负责收费环境的治理及安全生产管理的日常管理工作，定期组织安全生产大检查，并对检查出的问题及时落实整改
12、完成领导交办的其它事项
第二章各部门岗位职责一、运营管理部部长岗位职责1、负责收费稽查、通信、监控机电三大系统的运行管理工作
2、负责组织贯彻落实上级部门关于高速公路收费稽查、通信、监控、自动化收费、信息和超限检测等工作的指示精神和各项规章制度
3、负责组织制定、完善相关规章制度，严格操作流程，规范运营管理行为
4、根据省高管局下达的年度通行费征收计划，经公司批准后分解下达到各收费站，并组织落实
5、负责年度机电维护费用预算和采购的审查工作
6、负责新增机电建设项目、系统升级改造、新技术开发的组织实施工作
7、负责组织对系统人员的思想教育及业务培训等工作，并做好奖惩工作
8、负责组织对收费站有关人员上岗证的考核和等级评定工作
9、负责有关
