第 1 页 共 13 页家政服务员培训计划【家政服务员培训计划一】一、培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作
二、培训对象女性年龄 18 周岁以上 45 周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训
三、培训方式与时数采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例
备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务 ; “专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务
四、考核要求(一)考核标准第 2 页 共 13 页1
家政服务员培训合格考核标准(1)基础理论考核标准 (根据试卷的答题标准给予评分)：掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守 ;了解家政服务相关法律常识 ;掌握相关安全和卫生常识
(2)专业技能考核标准：会使用日常礼貌用语 ; 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜; 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味; 会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤 )、晾晒、收藏
会使用一般的家用电器 (电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器 )及燃气具 (燃气热水器、煤气灶 ); 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养; 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠 ); 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能; 第 3 页 共 13 页掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿; 能对老年人进行饮食起居护理
能对病人进行简单的生活护理
五、培训工作的原则与要求(一)培训工作的基本原则1、实用性原则
根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题
2、实效性原则
注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向
3、灵活性原则
