小企业管理简答题部分1、 小企业的外部环境答：外部环境是小企业赖以生存的土壤，小企业的发展要受外部环境的影响和制约，根据外部环境对小企业的影响程度可以把外部环境划分为宏观环境、中观环境和微观环境三大部分。小企业的宏观环境：无论是小企业还是大企业，其生存和发展的宏观环境都是基本相同的，主要包括：政治法律环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化环境因素； 小企业的中观环境就是介于宏观环境和微观环境之间的环境，有的学者也把中观环境称为产业环境或行业环境。 通常包括行业竞争结构和行业寿命周期两个方面的因素；企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。2、 常用的小企业环境分析方法答：分析宏观环境的PETS法、分析中观环境和微观环境的波特五种竞争力模型、SWOT分析法、 BCG法等。3、 小企业建立竞争优势的战略选择答：小企业可以通过多种战略选择获取其竞争优势，基本的竞争战略有：低成本战略 （在市场上三种方式参与市场竞争：同样的质量、较低的价格，同样的价格、更好的质量，更好的质量、较低的价格）、差异性战略 （指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。）和 市场细分战略 （是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。 小企业市场细分战略的分类：不细分战略、 多方位细分战略、 单目标市场战略） 中的前两种。注：与小企业的细分市场战略相关的战略有两种：即目标市场选择战略和市场定位战略。4、 你如何理解小企业的竞争优势？答：小企业竞争优势：竞争优势是一种比较优势（其优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势）、竞争优势还有狭义与广义之分。狭义的竞争优势仅指市场优势，归根到底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值，价值是客户愿意支付的价钱，而超额价值产生于低于对手的价格提供的同等效益，或者所提供的独特的效益补偿高价而有余。竞争优势的两种基本形式：成本领先、标新立异。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除此之外上述的市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小...
