雅居苑小区保安管理方案鸿福物业公司雅居苑小区保安管理方案对于雅居苑小区物业管理制定的保安管理方案如下：一、 工作态度1． 服从领导 —— 不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配
2． 严于职守 —— 坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗
3． 正直诚实 —— 对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违
4． 团结协作 —— 各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难
5． 勤勉高效 —— 发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作
6． 认真学习 —— 认真学习相关专业知识 (包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量
7． 勤俭节约 —— 具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源
二、 服务态度1．礼貌 —— 这是员工对业主和同事最基本的态度， 在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、 “谢”字不离口
2． 真诚 —— 以真诚的态度接待业主
3． 友善 ——“微笑 ”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处
4． 热情 —— 尽可能为同事和业主提供方便，热情服务
5． 耐心—— 对业主的要求应认真、 耐心地聆听， 并尽量在不违背本公司规定的前提下办理
6． 平等 —— 一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼
三、 仪容仪表1． 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前
2． 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋
3． 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底
4． 应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头
5． 面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2 毫米）
6． 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物
7． 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为
四、 行为举止1． 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼
