下载后可任意编辑自来水公司安全应急防范预案与自来水公司开展优质服务年实施方案汇编自来水公司安全应急防范预案在 xx 镇党委、政府统一领导下,为了贯彻落实浏阳市水利局 2024年 7 月 21 日会议精神,仔细做好水资源保护管理工作,自来水公司为加强管理,保护好水资源,经全体员工仔细讨论,特制定本工作应急防范预案:(一)组织机构。公司设立工作领导小组,由 xx 镇政府 xx、xx组成领导小组。由 xx 任组长,xx 任副组长兼办公室主任,xx、xx 为成员。(二)公司要求员工积极应对,主动备战,彻底转变服务观念,做到对用户有求必应,有难必解。以快捷的服务方式和优质的服务水准,真心为居民做好事、办实事、解难事。(三)公司实行四项措施:一是随时与当地政府建立联系,由一名专门负责人负责对外讲解水表和其他供水设施的防汛知识,方便用户了解各项防汛措施。二是开通两条服务热线派专人 24 小时接听受理爆表、爆管断水等业务和问题。三是对全镇供水设施进行地毯式排查,变坐在屋里等为走到外面查。最大限度、最快速度解决问题。四是通过闭路电视进行温馨提示提醒居民对水表做好防寒保护。(四)公司对水质随时监控,定期进行全面监测,水厂的化验室也有固定的日检、周检、和月检项目,使用消毒剂和静化剂,根据国家标准:确保居民用上安全清洁的水。第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑自来水公司开展优质服务年实施方案为推动我县创建省文明城市工作深化开展,适应当前市政公用行业建立特许经营制度的要求,强化行业监督管理,进一步法律规范供水行业服务标准,提高服务质量和水平,不断满足人民群众对城市供水服务的需要,公司决定在公司开展“公用事业优质服务年活动”。一、指导思想努力革除工作服务中各种有损形象、扰乱秩序等不文明现象,以“让党和政府放心,让服务对象满意”为目标,为制造文明和谐的社会环境,为 20**年争创全国文明城市奠定良好基础。二、组织机构为全面加强对供水行业优质服务年活动的组织领导,特成立优质服务年活动领导小组。三、工作方法和主要步骤(一)宣传发动阶段(7 月 1 月-7 月 30 日)7 月 2 日上午召开全体干部,职工大会进行工作部署,全面提高服务质量和服务水平是今年十三项主要工作之一,仔细组织学习《市政公用行业服务质量考核评价标准》,提高认识统一思想,端正态度,使这项工作开展得深化全面。(二)启动实施阶段(8 月 1 日-9 月 30 日)主要是对比...