- 1 - 前言 实习是每个大学毕业生必修的一门课成，也是一门十分重要的人生必修课。这短短的在青岛海尔集团实习的两个月，我获益匪浅，也为毕业后正式走进社会做了很好的准备。以下是我在海尔的实习报告。 一、 实习目的： 实习主要把理论和实践相结合， 更好的理解理论， 从而将课程上学习到得理论用到实际 中去。建立起对企业的感性认识，从而为将来进入社会工作打下基础，做好准备。 二、实习时间: 2013 年 2 月25 日至 2013 年 4 月26 日 三、实习地点： 青岛市崂山区海尔集团 四、实习单位： 青岛海尔空调部 五、实习内容： 1.对海尔的认知 进入海尔首先进行的是为期一周的岗前培训。通过培训，我对海尔有了更深层次的认识。海尔是世界白色家电的第一品牌，1984 年创立于中国青岛。 目前海尔在全球建立了 21 个工业园，24 个制造工厂，10 个综合 研发中心 ，19 个海外 贸 易 公 司 ，全球员 工超 过 7 万 人。2010 年海 尔品牌价 值 已 达 207.65 亿 ，连 续 六 年蝉 联《 中国品牌 500 强 》 。 海尔品牌旗 下的冰 箱 、空调、洗 衣 机 、电视 机 、热 水 器 、电脑 、 手 机 、家居集成等 19 个品牌被 称 为中国名 牌，其 中海尔洗 衣 机 、 冰 箱 还 被 国家质 检 总 局 评 为首 - 2 - 批中国世界名牌。海尔 27 年的发展 共经历了四个阶段：名牌战略阶段、多元化发展战略阶段、国际 化发展战略阶段和全球化发展战略阶段。海尔具有创新先进的市 场观、服务观、用人观等。海尔的市场观：1、海尔营销的本质是 “买”而不是“卖” ；2、先卖信誉，再卖产品；3、打价值战而不 打价格战；4、只有淡季思想，没有淡季市场；5、专注于客户需 求，而不是专注于竞争对手；6、市场不变的法则就是永远都在变； 7、客户的难题就是我们的新课题。海尔的服务观：1、创造感动， 对工作用心，对产品用心，对用户用心；2、用户永远是对的；3、紧盯市场创美誉；4、绝不对市场说不；5、用户的抱怨就是最好 的礼物；6、用户的满意就是我们的工作标准。海尔的质量观：高 标准、精细化、零缺陷，有缺陷的产品就是废品。海尔的用人观： 人人事人才，赛马不相马，你能翻多大的跟头，就给你多大的舞 台。海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。海尔的全球化，需要企业的全球化追...
