下载后可任意编辑质监所 2024 年度工作总结与质监稽查分局局长助理个人总结汇编质监所 2024 年度工作总结今年来，我所根据局党组的年度工作部署和本所年度工作计划，紧紧围绕“品牌提升年”的工作主线，以争创“全国一流品牌旅游质监所”为目标，锐意创新，努力工作。在局党组的领导下，坚持一手抓市场管理一手抓会议筹备，经过全所同志的共同努力，确保了我 x旅游市场秩序安全、平稳、和谐，实现了春节、“五一”、“十一”黄金周安全、秩序、质量、效益“四统一”。较好完成了局党组布置的各项工作任务及年初工作计划，现将有关情况汇报一、基本情况监督检查立案情况 1-10 月份，共出动外勤 29166 余人次，出动车辆 848 余台次，检查导游 ic 卡 958 人次，查扣各类证件 123 个，立案查处 18 起，没收非法所得及罚款 1.9 余万元，无一例复议、诉讼，差错率为 0。处理投诉情况接收各类投诉 1531 起，投诉 315 起，情况反映 439起，咨询 309 起，求助 408 起，其它 55 起，不受理 5 起；调解纠纷 22起：现场调解处理 16 起，调解成功率为 98%为游客挽回经济损失 12.8余万元。其它工作情况深化旅游企业走访、调研 272 余人次，撰写调研报告 2 篇；协助相关职能部门联合执法 40 余人次；对内，与 4 个旅游专业协会的互动协作机制进一步得到加强，对外，在 XX 年与 5 个客源地城市建立了旅游执法互动协作关系的基础上，又与 7 个客源地城市、地区、国建立了旅游执法互动协作关系；正式开通“旅游品质保障网”；编发“旅游质监信息”12 期；出色完成第六届全国旅游城市旅第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑游质监会议的计划、筹备、组织、接待工作；所党支部委员进行改选，组织建设进一步健全；内部管理及行政效能建设得到明显转变。二、具体做法（一）全力以赴确保“黄金周”局党组对旅监所很信任，从前年开始把“黄金周”工作的重任全权委托给了我们。为了确保万无一失，我们认真总结历届“黄金周”的经验，及时掌握信息，制订实战方案和各种预案，充分发挥联动作用和团队力量，确保了春节、“五一”、“十一”黄金周平稳渡汛。节前联合行动重点整治节前，组织全所人员和执法大队的同志对火车站、汽车站、滨江路等重点路段的“拉客”，娱乐场所欺客“宰客”等行为突击整治及预防；会同交通、海事等部门对漓江走“野船”等行为进行专项整治；到营业部和重点旅行社了解准备情况、提醒注意事...
