下载后可任意编辑车险电话销售年度工作总结报告与转变作风服务群众宣传动员报告汇编车险电话销售年度工作总结报告1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”假如是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。即使是常常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：“您现在接电话方便吗？”“您现在忙吗？”“您现在有时间同我谈话吗？”“这个时候给您打电话合适吗？”“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等假如你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。在电话中要说明打电第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑转变作风服务群众宣传动员报告一、宣传发动，统一思想为仔细贯彻落实区委 3 月 11 日常委会和 3 月 18 日“专项整治”专题会议精神，镇党委、政府于 3 月 20 日组织召开由全镇机关干部职工、村（社区）书记、主任、村（居）民小组长、辖区各单位成员等共计130 余人参加的“改进作风、服务群众”动员会议，对活动开展进行了部署，要求领导干部深化各单位，指导召开动员大会层层动员部署，明确活动重要意义和措施。悬挂横幅 5 条、张贴标语 20 余条，组织党员、群众代表等会议宣传 10 余次，参加人数达 5000 余人次，对未到场参加集中宣讲的农户以面...
