下载后可任意编辑软件技术支持工程师的具体职责职责:1
配合销售经理完成与用户的技术沟通、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;2
配合产品研发部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;3
配合市场部们完成应用系统演示说明、产品宣传资料撰写等工作;4
配合做好与第三方合作伙伴的技术沟通;5
进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;6
负责对客户的技术培训、系统初始化、数据录入等工作;7
负责系统日常维护、数据备份和恢复,做好产品技术分析支持工作;8
进展维护良好的客户关系,参加并执行客户服务计划
岗位要求:1
统招本科及以上学历,计算机、软件设计、信息管理等相关专业;2
具备___年以上软件项目实施相关工作经历;3
具备 saas 软件专业知识或软件实施工作经验者优先考虑;4
具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力,有较强的逻辑思维能力
软件技术支持工程师的具体职责 2职责:1、配合与支持销售活动,协助销售与客户沟通,向客户讲解公司产品和技下载后可任意编辑术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案,通过提供专业的技术支持,协助销售取得客户对公司产品的认可;2、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,编写公司产品或技术解决方案的技术文件,为实现销售目标做好技术材料准备;3、对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考;4、对客户进行技术培训,负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题;任职要求:1、计算机/通信相关专业,大专以上学历或同等培训经历;2、在软件行业或者集成电路等相关行业有___年工作经验;3、有较强的沟通协调能力及高度责任心;4、可以适应短期出差软件技术支持工程师的具体职责 3职责: