1 整 形 美 容 咨 询 师 360 问 一 、 专 家 篇 1、 大 部 分 高 端 顾 客 更 愿 意 选 择 品 牌 知 名 度 高 的 医 院 ， 在 包 装 专 家 、包 装 医 院 方 面 我 院 比 较 实 在 ， 平 时 没 有 这 方 面 的 包 装 ； 不 愿 意 过 于 夸大 。 如 ： 竞 争 机 构 宣 传 包 装 的 是 外 国 医 生 及 打 造 明 星 的 专 业 机 构 ， 而且 时 常 会 邀 请 港 星 、 韩 星 及 外 国 医 生 来 院 配 合 宣 传 ， 在 这 样 的 大 环 境下 概 如 何 更 好 的 接 诊 或 提 升 接 诊 成 交 率 ； 2、 顾 客 要 跟 专 家 直 接 咨 询 ， 不 跟 我 们 咨 询 医 生 聊 ， 如 何 更 好 的 介 绍我 们 的 身 份 和 作 用 ？ 3、 顾 客 有 时 候 会 问 询 专 家 的 经 验 年 限 和 年 龄 ， 我 们 很 准 确 的 说 明 ，如 何 解 决 ？ 4、 直 接 问 询 你 们 的 手 术 是 否 韩 国 专 家 来 做 ？ 5、 当 遇 到 同 样 资 历 ， 同 类 水 平 专 家 ， 同 等 规 模 医 院 的 情 况 下 ， 用 何话 述 体 现 我 院 的 优 势 ， 吸 引 顾 客 ？ 二 、 安 全 篇 1、 当 顾 客 问 到 浦 术 痛 不 痛 ， 感 到 害 怕 ， 怕 有 风 险 ， 应 该 怎 么 回 应 ？2、 顾 客 要 其 他 顾 客 的 联 系 方 式 ， 照 片 或 者 来 院 看 真 人 ， 如 “我 能先看 一 下 你 们 做 过 的 顾 客 （或 照 片 ）吗？ 我 想问 问 她的 感 觉”就算说 明清楚这 是 顾 客 个人 隐私后， 还不 愿 意 放弃的 顾 客 ， 怎 么 对付？ 3、 材料能在 人 体 内放多久， 比 如 说 丰胸， 隆鼻材料， 我 们 一 般都说终身 的 ，但现 场专 家 会 说 只能十几年 到 几十年 ，这 样 怎 么 回 答比 较 好 ，能让顾 客 不 必担心太多的 ？ 2 4、关于顾客不能理解手术同意书不愿意签字的问题，应如何回应？ 5、有顾客十分信赖公立医院，又想体验民营医院的服务，但存在担心的心理，如何消除顾客顾虑？ 三、技术篇 1、针对别的医院主推的技术或者主打概念，顾客...
