营销漏斗模型任务2成交转化率分析小帅通过生意参谋分析流量来源后发现，宝贝的成交转化率不理想。为了更深入了解成交转化，他决定先好好学习相关的漏斗模型理论。什么是漏斗模型呢？3小组形式查找信息指的是多个自定义事件按照一定顺序依次触发的流程中的量化转化模型。漏斗模型model“”营销漏斗模型全称叫搜索营销效果转化模型。漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询直到生成订单过程中客户数量及流失率。65%50%作为一个店铺的成交转化率，你更喜欢哪一个数字，为什么呢？70102若大家就作为顾客，你会如何选择？1.继续浏览2.无情离开已知100个访客中60人只访问了一个页面就离开了，这部分就是跳失人数。那么你能帮小帅计算出有效入店率是多少吗？提示：访客数=有效入店人数+跳失人数有效入店率=有效入店人数/访客数结果：（40÷100）*100%=40%第一层：有效入店率8第二层：旺旺咨询率期间有20人利用旺旺向客服进行了咨询，那么旺旺咨询率是多少呢？结果：（20÷100）*100%=20%旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数9Page第三层：旺旺咨询转化率+？？当买家在访问过程中产生一些疑问，此时，大多数的买家会通过阿里旺旺与客服进行交流，如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。旺旺旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交人数/旺旺咨询人数10下单的顾客都与客服交流过吗？并不是。店铺里还会存在部分用户（特别是老客户），因为他们对店铺的认可度高，在购买时不咨询客服就直接下单了。静默成交用户：指未咨询客服就下单购买的用户静默转化率=静默成交人数/静默访客数所以漏斗模型的第三层是：11Page第四层：订单支付率思考：在第三层时有10人下了订单（旺旺咨询8人、静默下单2人）。但是一部分买家却迟迟没有付款，实际支付订单了的只有5人，那么订单支付率是多少呢？订单支付率=成交人数/订单人数订单支付率：（5÷10）*100%=50%12Page第五层：成交转化率成交转化率是指所有访问网店并购买的人数与所有访客人数的比率。计算方法：转化率=成交人数/访客人数成交转化率：（5÷100）*100%=5%13ABC请同学们回顾这节课所学的五层要素，并在纸上画出你心中的漏斗模型。画一画14Page成交转化率漏斗模型成交转化率成交转化率订单支付率订单支付率旺旺咨询转化率旺旺咨询转化率旺旺咨询率旺旺咨询率有效入店率有效入店率静默转化率静默转化率从起初的访客量到最后的订单成交量，这个一层层缩小的过程中不断有客户因为各种原因离开，对店铺失去兴趣或者放弃购买。店铺的访客经过漏斗的过滤，最后转化为成交人数。作为经营者，结合今天学习的漏斗模型，我们平时还要多关注哪些指标和要素？作业布置：谢谢观看
