下载后可任意编辑铁路车站工作年末小结与铁路车间主任工作总结汇编铁路车站工作年末小结年以来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，仔细开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收
同时，以“树标塑形”活动为载体，全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素养，取得了丰硕的成果
一、全年工作成绩回顾：1、完善管理制度，从整章建制入手
月份，对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定，编制了客运工作管理细则，客运岗位作业标准和作业流程，非正常情况的应急处理预案等
另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”
例如针对着装不法律规范，离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围，要求当班的候车室工作人员加强巡视，巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进吸烟室，发现重点旅客进行重点照顾，并对比规定抓落实，每月对值班员量化违章指标，严格考核
针对换班、连班频繁，部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象，部门制定了“职工换班连班登记簿”，要求换班连班每月最多一次，并提前报班组长或客运主任批准
通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，法律规范日常管理方面发挥了积极作用
2、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效
今年以来，部门根据上级要求仔细开展了“八查八整四加强活动”、“安全大检查大反思”、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动，为夯第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑实安全基础，与各项活动有机结合，部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新，使安全条例深化人心，收到实效
另外，针对不同活动，我站结合本站实际，侧重点也不同
在此次“八查八整四加强”活动中，我们重点加强“口子”的管理，平过道的管
